诚信也是核心竞争力

眼下，诚信正成为企业和社会越来越关注的话题。最近，记者在中国质量万里行促进会主办的一次有关信用问题的研讨会上，听到了一些企业老总讲述的企业自身发展过程中的诚信故事。
　　诚信是企业发展的基础
　　池向东（北京稻香村实业集团副总经理）：今年“·”期间，我们在个稻香村专卖店组织问卷调查，％的顾客称每周至少光临两次以上。认为稻香村产品质量绝对可信的占％，认为可以保证的占％。每当我们问顾客为什么到稻香村购物时，几乎所有的回答都是两个字：放心。
　　有家报社的记者到稻香村店采访时问顾客，出了南京的月饼事件之后还买不买月饼？顾客回答，稻香村不可能有这样的事。几句话说得在场的店经理直想掉泪
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