成功知识管理的秘密

围绕知识管理的讨论和研讨会经常沉迷于劝诫管理者扑捉和利用组织的知识资产。知识是一个哲学的抽象概念，人们的兴趣只是区别它与信息和数据的不同。但是确实存在着一个知识管理的世界，它能够产生收益，而没有哲学上的不确定性和夸张的言辞。这个知识管理世界的中心就是知识管理项目，也就是利用知识去实现某些事情的有组织的活动。
　　两位安永的研究人员、和本文作者实施一个研究项目，目的是研究组织在知识管理项目中实际做些什么，导致这些项目成功的因素是什么。研究者调查了个不同企业的个知识项目的管理者。而且这些企业中有很多是安永的研究项目管理组织的知识的参与者。
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