在中国,“战略管理”这个词虽然流行时间不长,但成立战略管理部(或战略研究室)的中国企业却不少。想想这也不奇怪,因为企业家们实在是想通过这样的机构和机制运行,动态把握企业的发展方向,为企业不同目标配置有效资源,最终培育企业核心竞争力,在商战中获取更长远的发展。
笔者就是在这样的环境下开始接触战略管理的。时间过得真快,转眼间就有了个年头。年期间曾与国际战略咨询结构罗兰贝格有过项目合作,也曾接触麦肯锡、、安达信等跨国咨询公司。虽然没有什么可炫耀的成就,但确实有许许多多的切身经历和体会。在此,我愿意和大家分享“问题经营机制”这个话题,给战略管理添加一个工具,希望和注重战略管理的企业和同行们共同进步。
问题经营是什么
在实战中,我们经常要听到这样一句话:“企业管理就是不断的解决问题和预防问题的过程。”假设这句话成立,我们的话题就容易往下谈了。据我所知,到目前为止,没有一个机构专门为“问题经营”个字下过定义,因此,我简单描述我的观点。
“问题经营”,可以理解为企业对整个经营管理活动中存在的各项问题进行及时、有效的发现,并以科学的方法和工具进行分析,按照问题的性质和特点进行归类,用及时、准确而系统的方式来解决问题或预防问
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