实施手记：软件固化与原有管理的取舍

在死硬的系统面前，才能看到灵活管理背后的不规范。
　　新系统上线后不久，清华紫光股份有限公司的一个销售员气冲冲地来到财务部：“客户今天付了支票，怎么还不能出货？”财务人员也有点奇怪，今天确实已经确认收到了该客户的支票，并且录入系统，但系统却仍旧提示无法出货。
　　是否系统存在问题？事件惊动了高层领导，大家不愿相信庞大的系统会出现这样低级的错误，但却无法解释眼前发生的事情。于是上线后的一个小问题，使紫光陷入了对系统的争论和思考。
　　几番分析之后发现，原来一板一眼的系统设置的“现结”实际上指的是“款到账”，与业务人员过去通常理解的“收取现结支票”是不一样的，而这个区别是过去一直被忽略的。那个销售员遇到的情况是这样的：客户有万元的额度，账期是天，按照账期规定应在月号付款，他给了销售员月号的支票，但是按照银行规定这笔钱真正到账是
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略584字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共2577字，当前仅显示1638字，请阅读下面提示信息。收藏《实施手记：软件固化与原有管理的取舍》）