营销人员必须具备辨别和解决危机能力

营销是企业的龙头，营销人员也成为时代的宠儿，许多企业不遗余力地花费人力物力对营销人员的专业水平、营销观念进行强化训练，期望能取得更好的销售业绩，为企业赢得更大的市场份额，却忽视了对营销人员危机应对能力的训练。
　　笔者在企业从事危机管理工作多年，经历的许多案例都是因为营业人员不懂得应对危机造成的，企业的营销体系建立往往是分区域的，在选定的地区设置分支机构，请区域营销主管负责处理当地的事务，营销主管和营业人员就必须面对与当地政府职能部门、消费者、媒体、经营伙伴的关系建立及突发事件处理，小举几例：
　　国家技术监督局为确保企业产品质量合格，对消费者负责，会对企业产品会进行抽检，我所服务的企业有一个营销主管在职能部门官员来抽样时，因一些小误
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