如今,越来越多的企业认识到,对于知识与信息的运用已经成为决定企业命运的重要因素。在最近一项面向全球强的调查显示,们认为影响到企业未来趋势的因素中,第一是全球化,第二就是知识管理。虽然知识管理从概念到实践仅仅只有五到十年的历史,但全球强的企业中已有实施了知识管理。然而现实却是,即使在知识管理较为盛行的美国,知识管理的推行也很不尽如人意。去年美国企业花了亿美元在各种宣称能促进员工分享信息的软件与其他技术上,但却收效甚微。
知识管理到底“难”在何处?
很多企业以为“搜索”功能、数据库、知识库就等同于知识管理,而实际上,知识管理成败与否的关键还在于“人”。在推行知
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