引言:近年来,在“知识管理”的旗号下,人们对“人力资源”和“协同”有了新的兴趣。在本文里,我们主要讨论知识管理和平衡记分卡法两者的关系。
近年来,在“知识管理”的旗号下,人们对“人力资源”和“协同”有了新的兴趣。在本文里,我们将不详细讨论知识管理的含义,而是主要讨论知识管理和平衡记分卡法两者的关系。在他们的著作《平衡记分卡》里,和提出了组织取得战略成功的因果链理论。这一因果链理论是理解平衡记分卡法所规定的系列测评方法的基础。因果链有四个阶段,其概要如下:
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