知识管理融入业务重组

在国际咨询公司，项目经理们每承接一个新项目，从资料的收集、分析，到项目书的编写都是从零做起，几乎完全没有利用公司内部其他同事的工作成果。该公司共有项目经理１６０人，把这种无形的浪费乘以１６０，将是一项巨大的损失，而这种损失完全是由于缺乏知识共享和再利用造成的。简言之，知识管理（ＫＭ）就是对业务流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共享和再利用，以提高业务水平和效率。
　　知识管理的误区
　　目前，有一种观念日渐盛行，即认为知识管理今后将成为决定公司竞争力的关键因素。受这种观念的影响，许多决策者要求信息系统（ＩＳ）部门着手进行知识管理工作。有些公司的ＩＳ部门反应十分迅速，他们立即进行评估，采购设备，建立起面向知识管理的技术系统，然后就完事大吉，他们认为只要知识管理的系统建立起来，公司就会自动向知识导向型转变，公司内部的智力资源就会自动地转变为竞争优势；也有些公司的ＩＳ部门反应慢一些，但似乎更加条理化，他
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