文秘人员培训讲稿：办公室工作必须提升的五种能力

文秘人员培训讲稿：办公室工作必须提升的五种能力

按照培训计划安排，由我和大家交流一些工作心得，接到这个任务，自己很欣喜，也很惶恐，欣喜的是能够得到这次锻炼机会，是领导的对我的信任和关爱，惶恐的是自己在办公室工作4年时间，谈经验可能还没有部分年轻同志丰富，更不敢和在座各位领导相比较。所以，今天我主要以自己在工作中的琐碎事情为例，和办公室几位年青同志交流一些感悟，谈的不好的地方，还请大家批评指正。
办公室作为综合协调机构、参谋服务部门和承上启下的关键枢纽，担负着为领导服务、为机关服务、为委员服务的重要职责，工作人员服务能力的强弱，直接关系到办公室的服务质量水平和机关对外形象。因此，办公室工作人员就必须在提高综合服务能力上下功夫。关于如何干好办公室工作，我觉得应该提高五种能力。
一、要着力提高学习能力
关于学习的重要性，领导一直在讲，大家也都心里清楚，这里不多说。这里主要说一说如何学的问题。一是增强学习的自觉性。记得刚进办公室工作那会，我特别佩服办公室的**，人称“一秘”，当时我一直不明白为什么大家叫他“一秘”，后来才知道因为他材料写的好，是办公室的第一秘书，是机关的“笔杆子”。我只所以佩服他，也是因为相对于我这个办公室新兵来说，他材料真的写得好，不管领导安排什么样的材料，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略865字，正式会员可完整阅读）……　
。三是增强学习的实效性。学习的目的在于应用，要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成。这就要求我们养成良好的学习习惯，前面我说到的“一秘**”他不光喜欢阅读、学习，他还喜欢积累，在工作中我发现，他的材料中会用许多精美的语句，我便问他，你脑子里咋能记得下这么多语句来，他便给我展示了他的学习笔记，里面全是一些精美语句、优秀范文要么是摘抄下来的，要么是用剪刀剪下来贴上去的，这样的笔记本他有2、3本。后来，我也学习他的做法，并做了改进，对摘抄的东西进行分类，利于查找，我发现这种做法对于我们写材料的新手来说非常有用，当然我有些“邯郸学步”的嫌疑，办公室工作四年时间，也只有一个积累本。现在好的一点是手机很方便，无论是作学习强国还是浏览网页，遇到好的材料，精美的语段，我们可以截个图，用的时候，传图识字也很方便，也可在电脑桌面建一个学习资料文件夹，对于网上看到的好的材料，随手下载下来存进去，遇到起草类似材料的时候翻一番、看一看，一定会有启发、会有收获。
二、要着力提高表达能力
办公室工作，日常做的最多的工作就是上传下达，所以，拥有较好的表达能力至关重要。一是口语表达能力。就是善于运用最简洁的语言，把复杂的事情讲清楚，把构成事情的各个要素，以语言通俗、条理清楚、重点突出、简单明了的方式表达出来。记得我刚进入办公室负责收发工作，有一次在召开政协常委会的时候，接到县上的大大小小5个会议活动通知，都需要主要领导参加，等到常委会结束已经5:40多了，会后我第一时间整理好文件和电话通知，去向领导汇报，当时主席正和几名领导在说话，没时间看文件，直接问我什么事，我一口气5个会议活动说了一遍，5个会议活动名称都比较长，时间地点和参加人员各不相同，我是事先记了好长时间才按顺序记下来的，说的时候，也紧张怕说错，结果说的有些杂乱，听我说了这么一串，领导顿时不高兴了，说“你急糙獠火的说了这么多，你问一哈看谁能记住”，批评之余，又教了我一种方法，让我简单明了的编一条短信发给他。后来，不管服务哪位领导，只要一次汇报的会议活动超过2项，我就先编一条简洁的短信发给领导，再去汇报，只说有几个会议活动需要领导参加，我已发到领导的手机上了，领导不问，我也不再赘述，发现这个方法特别管用。对于强化语言表达能力，有这么一个训练办法，就是在向领导做汇报之前，先向自己汇报一遍，用最短的时间把一件复杂的事情讲清楚，把你了解的情况和看法表达清楚。我在服务领导的时候有一个习惯，就是传阅文件之前，把所有的文件看一遍，把重要的放到最上面，在敲领导们之前，总要站在门口把要汇报的事在脑子过一遍，确保要汇报的事情来龙去脉自己能用简洁的语言说清楚，这样在汇报工作时就不至于手忙脚乱、语无伦次，也能彼此节约很多时间。二是书面表达能力。书面表达能力说白了就是文稿写作能力。关于文稿的写作技巧，前面几位领导已经给大家讲了很多，后面接领导还要讲，自己也不擅长，下面，我给大家分享三种自己常用的文稿修改方法。一是阅读法，当初稿高完成后，一定要逐字逐句进行阅读修改，删除空话套话，改掉错别字，然后再大声读上几遍，对觉得拗口的语句边读边改，使之读起来顺口。当然，这个方法我一直在用，也觉得有效果，但用的不够彻底，一方面时间紧，另一方面，自己耐不住性子，还粗心，初稿形成后一般只是粗略的读两遍，导致一些错别字发现不了，今后，将进一步改进，和大家一起提高。二是冷却法，如果时间宽裕，可以对文稿来一个“冷处理，放它三天五天，然后再回过头来看，字斟句酌，精雕细刻，直到自己满意为止。这里说的时间宽裕，并不是领导安排任务后留给我们宽裕的准备时间，而是我们自己留给自己宽裕的时间，什么意思呢，就是我们有工作分工，每个人承担的一些固定性文稿，自己心里清楚，可以在领导安排之前就起草，比如年初的常委会工作要点、党组工作要点，以及相关的汇报材料等，我以前一般会抓住工作相对比较少的这个时间空档，提前着手起草，先把自己能确定的整理出来，不好拿捏的放下，待初稿形成以后，放他一、两周，待领导安排以后，重新拿出来再做修改，这个时候就可以发现原来写不下去的地方现在有了思路，时间也宽裕，写起来也就省事多了。三是手术法。就是要舍得删减，对于文中自己认为精彩的片断，或是苦心锤炼的字句，不要觉得这句话是哪个领导说过，你觉得很精彩、很有道理，但只要与主题思想无关，就要勇于割舍，狠心“瘦身”，把可有可无的字词、句段删去，尽可能地做到文题应对。
三、要着力提高办事能力
关于提高办事能力，有这么几个要求与大家共勉。即谋划在前、请示在先、记录在案、报 ……（未完，全文共6919字，当前仅显示2430字，请阅读下面提示信息。收藏《文秘人员培训讲稿：办公室工作必须提升的五种能力》）