市政务服务中心工作总结

目录/提纲：……
一、亮点成果、突出成果
（一）坚决清理各类奇葩证明，进一步优化审批流程
（二）着手筹建市公共资源交易平台
（三）“只跑一次”改革进展
（四）脱贫攻坚工作
（五）市政务服务中心运行情况
（六）市长公开电话受理情况
（七）正式启动我市政务效能综合监管及诚信体系项目建设
二、典型性、创新性、突破性举措
（一）创新大厅管理模式
（二）整合内部资源打破信息孤岛
三、形势分析
（一）目前，我市“只跑一次”改革工作已进入冲刺攻坚阶段，到了改革最关键的时间节点
四、下步安排
（二）**年，协调省和**市评审专家库和我市公共资源交易中心联网，确保我市公共资源交易中心高效有序运转
（三）**年，确保我市政务效能综合监管及诚信体系平台正式投入运行，并充分发挥平台优势作用，力争在全省树立示范标杆
……
市政务服务中心工作总结

按照通知要求，现将有关情况报告如下：
一、亮点成果、突出成果
（一）坚决清理各类奇葩证明，进一步优化审批流程
今年，按照市政府重点工作任务安排，市政务服务中心承担实施“简证便民”工作任务。年初以来，结合我市开展的“只跑一次”改革，市政务服务中心会同市政府办公室、市编办对全市行政审批事项和公共服务事项集中进行了37要素梳理，对所有事项进行了流程再造，科学设置办事环节，最大限度简化流程，减少审批手续，缩短办事时限，提高办事效率。并对全市所有行政审批事项及公共服务
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略395字，正式会员可完整阅读）……　
完成。
（四）脱贫攻坚工作
**年，市政务服务中心组织包保党员干部深入贫困户家中，持续加大扶贫工作力度，因户施策、因人施策，切实做到精准识别、精准帮扶、精准脱贫，防止因病因灾返贫现象发生，圆满完成了年度脱贫工作任务。
（五）市政务服务中心运行情况
市政务服务中心以深入开展干部作风大整顿为突破口，全力加强运行管理和行政审批工作。全年预计受理各类办件17400件，办结17400件，预计办结率为100%；其中限时办结件预计为7200件，即办件预计为10200件，即办件比重预计为58.62%；项目收费预计为154.24万元。
（六）市长公开电话受理情况
市长公开电话办公室全年预计受理市本级市长公开电话件1300件；预计办理**市长公开电话转办件150件；预计办理省长公开电话转办件18件。办结率均能实现100%。
（七）正式启动我市政务效能综合监管及诚信体系项目建设
为全面提升政务服务效能、创新监管模式，我市**年启动了政务服务效能综合监管及诚信体系项目建设。目前，前期调研工作和项目可行性研究报告已经完成，项目进入评审、财审、招标阶段，年底前建成并试运行。
二、典型性、创新性、突破性举措
（一）创新大厅管理模式。市政务服务中心会同市软环境办联合制作了窗口工作人员行为规范专题宣传片，全面加强窗口工作人员日常管理，切实提高大厅办事效率和综合服务水平；
（二）整合内部资源打破信息孤岛。市政务服务中心全面整合房屋产权交易中心、不动产登记中心、税务局等部门内部业务，打破部门之间的信息孤岛，实现资源共享、信息共享，让老百姓少跑腿、信息多跑路，实现了群众办理不动产权证“只跑一次”的目标任务。
三、形势分析
（一）目前，我市“只跑一次”改革工作已进入冲刺攻坚阶段，到了改革最关键的时间节点。为避免我市“只跑一次”改革落在其他县区后面，需要市政府采取超常举措给予更强有力的领导指挥，同时更需要市直相关部门紧密配合和鼎力支持；
（二）按照年初省政府关于各地建设公共资源交易中心有关文件精神，除原 ……（未完，全文共1744字，当前仅显示1108字，请阅读下面提示信息。收藏《市政务服务中心工作总结》）