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营销系统2020年工作总结及2021年工作计划

发表时间:2022/1/7 22:29:17
目录/提纲:……
一、2020年主要工作亮点如下:
一是围绕传统优势产品,做精做强主业
二是大吨位铸造起重机取得新突破
三是以诚信经营立足市场,做好新客户开发及老客户维护
四是疫情下的迎难而上
一是推动解决税率问题,将问题账款转变成应收资源
二是首钢京唐***万疑难账款全部具备应收条件
三是**项目复工,积压多年物资得到解决
3、转变工作重心,强化内部管理,提高售后服务质量
一是信息化管理,提升服务效率
四是持续召开售后专题会议,对典型问题进行通报,为厂内质量提升指明方向
二、存在的不足
1、服务领域单一
2、受疫情影响,用户项目建设进度普遍拖期
3、后服务市场拓展力度不够
4、长账龄清收、风险项目清理“包袱”依然沉重
5、后服务任务更加艰巨
一是做精做强主业,持续巩固冶金起重机订货总量
二是探索全生命周期服务新模式,做大做优存量市场
一是根据市场信息及时调整营销策略
三是进一步拓展优质客户,提高订货质量
一是上半年抢订货,补充当年销售缺口
二是继续以长账龄回款和应收账款压缩为_开展回款工作,推进疑难账款快速销项
四是在订货工作中争取更优付款方式,降低新增应收账款比例
6、强化内部管理,提升服务效率
……
营销系统2020年工作总结及2021年工作计划

各位职工代表、各位同事:
我就分管的营销系统工作向各位予以汇报,请予审议并批评指正。
第一部分 2020年度工作总结
回顾 2020 年,首先感谢一直默默为营销系统提供支持的公司领导以及辛勤工作的员工们。在过去的一年里,得益于大家的支持和付出,营销系统才能毫无后顾之忧地抢订货、抓回款,全力拓展市场。营销系统作为企业生产经营的龙头,责任重大。2020年,营销系统紧紧围绕“抢订货、抓回款、保效益、防风险”工作_,取得了较好的工作效果,这与企业正确的经营方向、良好的运营质量以及全体员工团共同的努力是分不开的。
一、2020年主要工作亮点如下:
1. 转变营销策略,提升订货质量
一是围绕传统优势产品,做精做强主业。在铸造起重机等传统优势产品上不断发力,全年铸造起重机订货包含在途合同合计***亿元,订货占比达到 78%,订货额同比大幅增长146%,在冶金领域市场信息下滑的背景下,实现了逆
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略676字,正式会员可完整阅读)…… 
款 *** 余万元。
三是**项目复工,积压多年物资得到解决。2020 年初,公司与***签订 260t铸造起重机补充合同,并实现合同价格上调 728 万元,标志着该项目剩余 1 台 260t铸造起重机成功复工,目前该项目已完成安装调试,回款达到 95%。
3. 转变工作重心,强化内部管理 ,提高售后服务质量。
一是信息化管理,提升服务效率。全年共接收处理外部质量信息 954项,全部实现网上平台共享; 二是克服疫情影响,全年人员出差合计 108次 2724 天,服务现场 65 个; 三是坚持现场回访,组织各部门对**、**等现场进行走访,解决现场问题,收集改进意见; 四是持续召开售后专题会议,对典型问题进行通报,为厂内质量提升指明方向。
二、存在的不足
**重工起重机有限公司
1. 服务领域单一。企业经营与钢铁行业大环境波动有着高度关联,冶金起重机订货占比一家独大。对冶金领域的严重依赖使得公司运营面临较大的风险。随着钢铁行业产能置换接近尾声,市场信息量减少,竞争日趋激烈。
2. 受疫情影响,用户项目建设进度普遍拖期。部分产品产成后不能及时发运,导致库存积压,销售工作面临较大压力。
3. 后服务市场拓展力度不够。作为公司新的利润增长点尚未形成强力支撑,虽然完成 2020 年订货指标,但相比巨大的市场潜力,拓展力度仍然不足。
4. 长账龄清收、风险项目清理“包袱 ” 依然沉重。2020 年长账龄和风险项目清理工作虽然取得了一定进展,但仍有一些老大难项目没有取得突破,缺少有效的解决措施,个别项目已经给公司造成了损失。
5. 后服务任务更加艰巨。随着订货和销售额的增加,加之提升机、智能化等安装调试周期长、人员占用多的项目增多,将导致现场开箱点件、指导安装、调试培训以及问题处理出现人员短缺问题,进而对合同履约、问题处理速度、货款及时回收等造成影响。
第二部分 2021年工作计划
1. 针对不同板块制定营销策略
一是做精做强主业,持续巩固冶金起重机订货总量。在市场形势下滑的背景下,保持冶金起重机订货占比 50%以上。同时通过***项目、在行业内形成形成示范效应,向****领域拓展; 二是探索全生命周期服务新模式,做大做优存量市场。 三是加快抢占焦罐提升机市场份额,抓住焦化行业和环保政策机遇,通过提升产品质量和服务质量,提高企业影响力和市场占有率。 四是快速推进智能起重机市场拓展,依托现有成熟业绩,加大推广、宣传力度,扩大影响力。
2. 提升订货效率和订货质量
一是根据市场信息及时调整营销策略。对于市场信息,做到每周更新信息状态,以便对市场走向、有效信息量作出准确判断。 二是对中长期项目及早制定项目策划书,并根据项目进展及时调整营销策略,做到因事而变,因时而变,因势而变。 三是进一步拓展优质客户,提高订货质量。紧抓各领域龙头企业,对行业内名望高、口碑好、影响大的客户_加大宣传推广力度,不断辐射。
3. 紧抓“销售、回款”,提升资金周转率
一是上半年抢订货,补充当年销售缺口。 二是继续以长账龄回款和应收账款压缩为_开展回款工作,推进疑难账款快速销项。 三是制定措施,刺激质保金回收积极性,从根源上减少长账龄及应收账款比例,全年力争压缩存量应收账款总额***亿元以上。 四是在订货工作中争取更优付款方式,降低新增应收账款比例。
4. 强化风险清理和防范,提高经营运营质量
一是重点梳理长账龄项目,按照四层级管理体系标准建立《***》,对合同执行状态风险识别、预警和处置。尤 ……(未完,全文共2988字,当前仅显示1900字,请阅读下面提示信息。收藏《营销系统2020年工作总结及2021年工作计划》