城市管理调研报告:让智慧城市管理推动城市管理品质提升

城市管理调研报告:让智慧城市管理推动城市管理品质提升

城市智慧化管理建设是城市治理体系重要内容，如今，互联网大数据平台的应用已经融入了我们生活中的方方面面，智慧化的城市管理，不仅可以实现对城市网络化、智能化、规范化管理，也可以为市民提供全面、便捷、精准的城市管理公共服务，但是通过此次调研发现，我市城市化智慧管理还存在不足，具体情况如下：
一是智慧管理应用领域不广。从目前了解的情况上看，我市在智慧城市化管理中，名义上的在智慧交通、智慧城管、智慧公安、智慧民政、智慧医保、智慧环保等方方面面都在推进。但实际上在城市管理中群众的服务体验和便利程度并没有提高。如在城市执法过程中，只有具备执法资格人员才能使用“我要执法”APP下载和使用，按照“执法报备、手机亮证、扫码迎检、事后评价”的模式进行执法检查，并没有给群众一个很好的对接渠道。智慧城管应用仍主要集中在这些市容秩序管理方面，且各类智能应用没有十分“
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有直接对话的反映民意的渠道，没有为市民提供一个参与城市管理的载体，最终矛盾纠纷全部堆积在基层，如街道社区，不能有效解决，最后小问题演变为信访问题。今年6月4号的时候，我去**旅游区，赶上下大雨，在从景区西侧步行回家的时候，看见盐业前有一条很长的电线，已经快拖地了，距离地面也就1米多高，我当时的第一反应是觉得大雨天电线都快拖地了，肯定是有安全隐患的，我想向一个有关部门反映，但是不知道向谁反映，12345的热线也没能打通，身为一个党员干部想参与城市管理，都不能有效的想出一个可行的渠道，何况是普通市民。
建议意见：
智能化的城市管理，不是一蹴而就的，而是通过广泛的数据采集，有效的模型模块搭建逐步形成的，对于对一些长期存在城市的痛点、堵点、难点问题，可以通过有效数据分析及技术支撑，及时疏导，解决城市执法队伍人员不足等问题。当前可能不能马上就建成，但智慧城市的管理是未来发展的方向，在基础数据采集和小范围适用应用上，我觉得可以尝试一下。
第一步，智慧城市管理点、线网格化尝试。可以建立区域化智慧管理单元网格化，网格作为一个小的城管机构，通过工作下沉，实现对管辖区域的有效管理和执法，但这样的管理并不是单纯的靠人员去巡察、检查、摸排。可以通过网格员信息采集进行动态巡查，将执法车辆和巡管员也纳入其中，甚至可以在一定范围内实现无人机巡查，及时发现并利用智能手机、执法仪等终端设备上报网格内店外经营、占道经营、乱堆乱放、违章停车等违规违法事（案）件，城市执法局统一受理案件并就近派单、就近调配力量执法，实现对城区所有“案、人、车、视、网、灯” 全方位管理、快速处理和有效执法。
第二步，智慧城市管理空间化覆盖。传统的城管对城市监测的范围受制于执法人员流动情况的影响，存在着人为的空档期，造成了城市管理的随机性。可以通过覆盖城区的视频监控系统，建立城区三维立体空间数据模型，实现城市管理实景直观可视化（类似于交通指挥中心）。通过对城市核心区域内主次干道、背街小巷实现全覆盖视频监控，使城市管理人员能够及时准确地掌握所监控路口、路段、公共设施周围的市容、环卫、市场等情况，地面地下管线运行状态以及城管执法、环卫保洁、垃圾运输等车辆作业、运行情况，实现有效监管并第一时间作出反应和处置。
第三步，建立综合行政执法智慧平台。最大程度挖掘、整合、运用现有资源，提高资源利用率，提升城市智慧化管理服务水平。充分发挥指挥调度和部门协同作战的优势，建立数据共享协调机制，进行数据共享交换、数据共享标准等规范体系。构建全市统一、动态更新、权威发布的信息数据资源体系。联动”“公安+城管”“城管+交通”等多部门联合资源数据共享新模式，搭建智慧城管指挥调度中心进行实时监控，开通城市管理热线电话或小程序，实现“城管统一受理、多部门协同处置”，有效整合公安、交警、交通、城管、环保、市场监管等部门执法力量，避免多头重复执法和人力资源浪费，通过引入现代化科技手段，大大降低城市管理中的人力成本和城市基础设施运营维护费用，充分发挥各职能部门的人员力量和专业技能优势，实现了部门优势互补和联动执法效益最大化，做到数据互通、人员互助、资源共享。
今年端午，我感受到了我市旅游文化产业迸发出的勃勃生机，但同时也带来了一切停车位、出行方面的拥堵问题，同是端午，北京亦庄，**却传来了不一样的消息。是他们游客 ……（未完，全文共2825字，当前仅显示1795字，请阅读下面提示信息。收藏《城市管理调研报告:让智慧城市管理推动城市管理品质提升》）