税务局“春雨润苗”专项行动工作总结

目录/提纲：……
一、加强组织领导，强化工作落实
二、本年工作亮点做法
（一）开展“税惠助益强信心”活动
1、加强政策宣传，深化精准辅导
2、坚持税费皆重，落实优惠政策
3、便利办税缴费，提升服务体验
4、拓宽收集渠道，快速响应诉求
5、依托志愿力量，传递惠企_
（二）开展“实措纾困解难题”活动
1、深化银税互动，降低融资成本
2、引导主动合规，提升信用水平
（三）开展“重点护航促成长”活动
1、强化多元协同，助力创业就业
2、开展定向服务，助力转型升级
……
税务局“春雨润苗”专项行动工作总结

按照**省税务局、**省工商业联合会关于印发《**年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动实施方案》（**号）文件要求，**税务局认真开展**年度“春雨润苗”专项行动，落实方案举措，促进小微企业平稳健康发展，现将具体工作情况汇报如下。
一、加强组织领导，强化工作落实
**局高度重视此项工作，充分认识“春雨润苗”行动的重要意义，将之纳入重点工作进行谋划部署，结合**地区企业发展情况，细化落实措施和责任分工，为更好开展“春雨润苗”专项行动奠定扎实基础。
二、本年工作亮点做法
行动围绕“税惠助益强信心”“实措纤困解难题”“重点护航促成长”**大类系列活动，贯穿**方面服务举措，按照总体设计、层层分解、分步推进的原则具体实施。
（一）开展“税惠助益强信心”活动
1.加强政策宣传，深化精准辅导。依托征纳沟通平台，按照推送策略要求，积极开展税费政策、提示提醒内容精准推送工作，自
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成发票代开等涉税业务办理，切实推动纳税服务质效和办税便利度不断提升。简化办税环节，精简办税资料，实现容缺办理。规范即办注销流程，切实提升注销效率；完善导税模式，预审工作前移至导税台，落实“一次性告知”制度，辅导纳税人填单叫号，第一时间引导纳税人到指定区域办理涉税业务。着力打造税收治理现代化管理体系，为纳税人提供更加优质的办税体验。
4.拓宽收集渠道，快速响应诉求。组织召开落实“**”精神**地区税银企座谈会，了解企业发展方向和经营特点，征求企业在服务态度、办事效率、廉洁自律等方面的宝贵意见。开展“一把手走流程”活动，从办税人员角度全流程把脉信息采集、涉税申报、发票代开等操作流程，深入查找办税流程的薄弱环节，坚持把“问题清单”转化为“满意清单”。开展“满意度走访”活动，对辖区内信用降级、稽查查补、重点税源等类型企业进行全覆盖式走访，宣传减税降费政策，倾听意见、建议，走访率达**%，共收到纳税人提出的问题**条，问题解决率达**%。开展中小企业服务月、个体工商户服务月活动，设立咨询电话，认真做好个办税缴费问题诉求处理工作，对纳税人涉税费诉求认真记录并进行分析，有针对性生成各类诉求的快速处理方案，及时调整工作中存在的不足，立行立改，进一步优化纳税服务举措，为营商环境优化提供有力支撑。举办“纳税服务体验师”活动，通过体验师的多元视角和创新思维，发现税务服务盲区与短板，不断完善服务举措，在税务人员的陪同下，零距离感受办税流程，通过“纳税辅导”“沉浸办税”“征纳互动”切实感受精细化、个性化、便捷化的税费服务，围绕优化办税缴费服务、丰富政策宣传解读等方面积极建真言献良策，为税收服务产品和服务举措“把脉问诊”。
5.依托志愿力量，传递惠企_。成立税收志愿服务队，印发《**税务局青年干部税收志愿服务活动方案》，开展“学雷锋、问需求、办实事”一系列学雷锋志愿服务活动，青年税务干部变身“政策速递员”，通过网格微信群、微信朋友圈、纳税人学堂，以最快的速度把最新的税收优惠政策送到纳税人手中；深入企业开展税收宣传活动，向企业详细介绍办税缴费便利化智能化的举措，把增值税留抵退税、研发费用加计扣除等纳税人最关心、最急需的政策和服务送到企业。并针对纳税人提出的痛点、难点问题，对政策的不解之处，进行现场辅导，为纳税人纾困解难，切实帮助企业理解政策、用好政策，助力企业做大做强。
（二）开展“实措纾困解难题”活动
1.深化银税互动，降低融资成本。为帮助企业获得发展的“金钥匙”，深入企业走访调研，为纳税人讲解“纳税信用等级评价”那些事儿，让便民办税春风吹进企业。重点宣传**省税务局“银税服务”平台在帮助企业解决融资难、融资贵的重要作用，鼓励企业以信换贷，助力破解中小企业发展难题，帮助企业获取更加便捷、广泛的信贷金融资源，有力地促进了小微企业的良性发展。
2.引导主动合规，提升信用水平。将信用评价工作前移，对符合修复条件的纳税人，第一时间对其开展纳税信用修复专项辅导；通过网格员及时告知纳税人信用等级、守信激励、失信惩戒措施和银税互动等相关内容，积极引导纳税人提高纳税守信意识。每日关注即时评价纳税人，对于即时评价判**纳税人，提醒其尽早提出修复申请，消除**级带来的惩戒措施，帮助企业重拾市场信誉和发展信心，营造“诚信兴商，守信有价”的税收营商环境。今年以来，已累计为**余户企业办理了纳税信用补平、复评、修复。
（三）开展“重点护航 ……（未完，全文共2896字，当前仅显示1841字，请阅读下面提示信息。收藏《税务局“春雨润苗”专项行动工作总结》）