市长在住宅小区物业管理综合整治动员大会上的讲话

目录/提纲：……
一、肯定成绩，正视问题，切实增强做好物业管理工作的责任感和紧迫感
一是物业管理法规政策体系初步建立
二是物业管理市场机制初步形成
三是物业管理工作_机制初步构建
一是物业管理工作_不顺
二是物业服务水平不高
三是业主委员会组建难、运作不规范
四是开发建设遗留问题较多
五是物业管理法规政策宣传不够深入
二、明确目标，突出重点，扎实开展住宅小区物业管理综合整治工作
（一）完善物业管理_机制
1、明确管理职责
2、加强队伍建设
（二）提高物业服务水平
1、规范物业服务行为
2、加强行业监管
（三）加强业主委员会建设
1、加快组建进度
2、规范运作行为
（四）解决开发建设遗留问题
1、完善配套设施
2、落实维修资金
三、加强领导，齐抓共管，确保住宅小区物业管理综合整治工作取得实效
（一）加强组织领导
（二）加强部门协作
（三）加强宣传引导
（四）加强督促检查
……
市长在住宅小区物业管理综合整治动员大会上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开全市住宅小区物业管理综合整治动员大会，主要任务是分析当前我市物业管理工作的形势，安排部署住宅小区物业管理综合整治工作，进一步统一思想，提高认识，明确任务，齐抓共管，努力开创我市物业管理工作新局面，为创建全国文明城市、建设美好家园作出积极贡献。下面，我讲三个方面的意见：
一、肯定成绩，正视问题，切实增强做好物业管理工作的责任感和紧迫感
近年来，随着我市城市化进程的加快和住房制度改革的深化，物业管理快速发展，物业管理覆盖面不断扩大，物业服务水平不断提高，在改善城市环境、提升城市形象、维护_、促进经济发展等方面发挥了重要作用。主要表现在：一是物业管理法规政策体系初步建立。为规范和加强物业管理工作，市政府先后出台了《关于加强物业管理工作的意见》《市物业
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略590字，正式会员可完整阅读）……　
主委员会长期无法成立，有的虽然成立了但运作不规范，不能有效发挥作用；有的业主委员会与物业服务企业关系不协调，甚至对立，影响了小区的正常管理。四是开发建设遗留问题较多。一些住宅小区存在配套设施不完善、房屋质量差、公共部位及设施设备维修不及时等问题，给物业管理带来很大困难。五是物业管理法规政策宣传不够深入。一些业主对物业管理的法律法规了解不够，对物业管理的责权利认识不清，参与物业管理的积极性不高，等等。这些问题的存在，不仅影响了物业管理工作的健康发展，也影响了社会的和谐稳定。因此，各级各部门一定要从维护人民群众切身利益、构建和谐社会的高度，充分认识加强物业管理工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，把物业管理工作摆上重要议事日程，采取切实有效措施，抓紧抓好抓出成效。
二、明确目标，突出重点，扎实开展住宅小区物业管理综合整治工作
这次住宅小区物业管理综合整治工作的总体目标是：通过集中整治，使住宅小区物业管理中存在的突出问题得到有效解决，物业服务水平明显提高，业主委员会组建率和运作规范率显著提高，物业管理长效机制基本建立，人民群众居住和生活环境进一步改善。重点要做好以下几个方面的工作：
（一）完善物业管理_机制
1.明确管理职责。按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，进一步明确市、区、街道、社区四级物业管理工作职责。市级物业主管部门主要负责制定全市物业管理相关政策，监督指导各区物业管理工作；区级政府负责组织协调本行政区域内物业管理工作，监督街道办事处、社区居委会履行物业管理职责；街道办事处负责具体指导、监督社区居委会开展物业管理工作，协调解决物业管理中的重大问题；社区居委会在街道办事处指导下，具体组织业主大会召开和业主委员会选举、换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷。
2.加强队伍建设。建立健全街道办事处、社区居委会物业管理工作机构，充实工作力量，落实工作经费，确保物业管理工作有人管、有人干。要加强对街道、社区物业管理工作人员的培训，提高其业务能力和工作水平。
（二）提高物业服务水平
1.规范物业服务行为。物业服务企业要按照物业服务合同的约定，提供质价相符的服务，不得降低服务标准，不得擅自提高收费标准。要建立健全服务制度，公开服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等信息，接受业主监督。要加强对从业人员的培训和管理，提高服务质量和水平。
2.加强行业监管。物业主管部门要加强对物业服务企业的监管，建立健全物业服务企业信用档案，对物业服务企业的服务质量和信用情况进行记录和评价，并向社会公布。要建立健全物业服务市场准入和退出机制，对服务质量差、信用等级低的企业实行淘汰制度。
（三）加强业主委员会建设
1.加快组建进度。街道办事处、社区居委会要指导和监督业主大会的筹备和召开，尽快成立业主委员会。对符合成立业主大会条件但尚未成立的住宅小区，要尽快组织业主进行筹备和选举；对已经成立但运作不规范的业主委员会，要进行指导和规范。
2.规范运作行为。业主委员会要依法履行职责，不得超越 ……（未完，全文共3144字，当前仅显示1656字，请阅读下面提示信息。收藏《市长在住宅小区物业管理综合整治动员大会上的讲话》）