××年工商局登记注册工作总结及××年度工作思路

目录/提纲：……
一、主要成效
二、主要做法
（一）围绕“人头”做文章，着力提高窗口服务能力
（二）围绕“规范”做文章，着力提升窗口服务形象
一是建立内部规范
二是建立服务规范
三是完善设施规范
（三）围绕“和谐”做文章，着力提高窗口服务效能
二是简政放权
三、××年的登记注册工作思路
……

　　**年以来，海丰局各个登记注册服务窗口在市局、县局党组及其市局主管科室的正确领导下，始终坚持以人为本，因地制宜，不断摸索的原则，以提高窗口服务效能为主线，围绕“人头”、“规范”、“和谐”三方面做文章，开展了大量的工作，并取得了一定成效。现将近一年来的工作总结如下：
　　
　　一、主要成效
　　
　　——窗口人员的整体素质不断跃升。全系统各个注册窗口的工作人员，政治思想坚定，作风纪律严明，通过一系列的业务培训，能够掌握新业务系统的操作。并能做到积极自习，提高业务能力。
　　
　　——窗口的服务质量不断优化。在上级的大力支持下，全体登记管理人员树立了先进的服务理念，全系统的注册大厅实行政务公开和推行引导、贴身、即时、延时、规范五项服务。并落实“四项不准”，促使工作作风的进一步好转。
　　
　　——促进发展的能力不断增强。近一年来，市、股、所三级的工作运行机制协调，都能做到高效服务，文明执法，服务和促
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