在县2025年赏花旅游季系列活动复盘总结会议上的讲话

目录/提纲：……
一、回顾成绩，充分肯定2025年赏花旅游季系列活动的显著成效
二、正视问题，深入剖析活动中存在的不足与短板
一是文旅设施建设有待进一步完善
二是服务品质需要进一步提升
三是文旅产品开发相对单一
四是部门协作不够紧密
三、明确方向，全力推动**文旅产业高质量跨越发展
（一）优化提升，抓好文旅设施和服务品质
一是加大文旅设施建设投入
二是加强从业人员培训
（二）精心谋划，打造菊花文旅新爆点
（三）政企联手，走好市场化运营模式
（四）加强领导，提高服务保障水平
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在县2025年赏花旅游季系列活动复盘总结会议上的讲话

同志们：
今天，我们齐聚一堂，召开2025年赏花旅游季系列活动复盘总结会议，目的就是要对刚刚过去的这场文旅盛宴进行全面、深入的剖析，总结经验、查找不足、研究对策，为推动**文旅产业迈向更高台阶奠定坚实基础。
一、回顾成绩，充分肯定2025年赏花旅游季系列活动的显著成效
今年春季，我县精心筹备并成功举办的赏花旅游季系列活动，取得了令人瞩目的成绩，成为**文旅发展历程中的一个重要里程碑。从数据上看，活动累计接待游客255.5万人次，同比增长23%。这一数字的背后，是无数游客对**赏花旅游的认可与青睐。以某周末为例，在万亩花海景区，停车场早早便停满了来自周边省市的车辆，景区入口处排起了长长的队伍，游客们热情高涨，迫不及待地想要领略**花海的魅力。
活动带动餐饮、住宿、商超、交通等关联产业增长3
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停车场在高峰时段，车辆进出缓慢，导致交通拥堵，给游客带来了不便。公共厕所也经常出现排队现象，影响了游客的游览体验。
二是服务品质需要进一步提升。部分从业人员的服务意识和专业水平不足，在接待游客过程中，存在态度不够热情、服务不够细致等问题。在景区售票窗口，个别工作人员在面对游客的咨询时，缺乏耐心，解答不够准确；在餐饮、住宿行业，也存在服务不规范、卫生条件不达标等情况，给游客留下了不好的印象。
三是文旅产品开发相对单一。目前，我们的文旅产品主要集中在花卉观赏和简单的旅游纪念品销售上，缺乏具有创新性和吸引力的深度体验产品。游客在景区的停留时间较短，消费项目有限，难以将客流量充分转化为消费力。
四是部门协作不够紧密。在活动筹备和举办过程中，各部门之间存在沟通不畅、协调不力的问题。一些工作任务出现推诿扯皮现象，导致工作效率低下，影响了活动的整体效果。
三、明确方向，全力推动**文旅产业高质量跨越发展
为了在今后的工作中取得更好的成绩，推动**文旅产业高质量跨越发展，我们要坚持问题导向，进一步细化措施、完善机制、巩固提升。
（一）优化提升，抓好文旅设施和服务品质
一是加大文旅设施建设投入。要根据游客流量和需求，科学规划和建设停车场、公共厕所、游客服务中心等基础设施。在停车场建设方面，要充分利用现有资源，合理拓展停车场面积，同时引入智能化停车管理系统，提高车辆进出效率。在公共厕所建设上，要注重数量和质量的双重提升，按照高标准进行设计和装修，配备完善的卫生设施和服务设施，为游客提供舒适、便捷的如厕环境。
二是加强从业人员培训。定期组织开展针对文旅行业从业人员的培训活动，培训内容涵盖服务意识、专业技能、文明礼仪等多个方面。邀请行业专家和优秀从业者进行授课，通过理论讲解、案例分析、实地演练等多种方式，提高从业人员的综合素质和服务水平。建立健全服务质量考核机制，对表现优秀的从业人员给予表彰和奖励，对服务质量不达标的进行批评教育和整改，形成良好的服务氛围。
（二）精心谋划，打造菊花文旅新爆点
要积极学习借鉴外地成功经验，结合**实际，深入挖掘菊花文化内涵，打造具有**特色的菊花文旅品牌。可以举办大型菊花文化节，设置菊花展览、菊花摄影比赛、菊花诗词朗诵会等丰富多彩的活动，吸引更多游客参与。同时，开发以菊花为主题的旅游产品，如菊花茶饮、菊花糕点、菊花工艺品等，延伸文旅产业链。在景区规划和建设中，融入菊花元素，打造菊花主题景观，营造浓厚的菊花文化氛围，让游客在欣赏菊花美景的同时，深入了解菊花文化，提升旅游体验。
（三）政企联手，走好市场化运营模式
政府要加强与企业的合作，围绕文旅产品开发下功夫。政府要出台相关政策，鼓励和支持企业参与文旅产品开发，在资金、土地、税收等方面给予优惠和扶持。企业要充分发挥自身优势，加大研发投入，创新文旅产品和服务模式。双方可以共同打造文旅产业园区，整合资源，形成产业集群效应。通过市场化运营，提高文旅产品的竞争力和市场占有率，更好地把客流量转化为消费力。例如，可以引入专业的旅游运营公司，对景区进行市场化管理和运营，策划推出更多具有吸引力的旅游项目和活 ……（未完，全文共2659字，当前仅显示1690字，请阅读下面提示信息。收藏《在县2025年赏花旅游季系列活动复盘总结会议上的讲话》）