在县乾坤湾文旅康养示范区验收工作会上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻认识乾坤湾文旅康养示范区验收工作的重要意义
二、全面总结乾坤湾文旅康养示范区创建工作进展与成效
三、清醒认识乾坤湾文旅康养示范区创建工作中存在的问题与挑战
四、精准部署乾坤湾文旅康养示范区验收下一阶段重点工作
（一）加快基础设施建设，提升景区承载能力
（二）丰富产业业态，增强景区吸引力
（三）加大品牌宣传推广力度，提升景区知名度和美誉度
（四）加强服务质量监管，提升景区服务水平
（五）多渠道筹集资金，保障项目建设顺利推进
五、强化责任担当，确保乾坤湾文旅康养示范区验收工作取得圆满成功
……
在**县乾坤湾文旅康养示范区验收工作会上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开乾坤湾文旅康养示范区验收工作会，主要任务是深入贯彻落实山西省文旅厅关于文旅康养示范区建设的相关要求，全面总结**乾坤湾文旅康养示范区创建工作进展情况，研究部署下一阶段验收重点任务，进一步统一思想、凝聚共识、明确方向，推动我县文旅康养产业高质量发展。县委副书记、县长***参加会议并讲话，副县长***主持会议，**生态文化旅游示范区管委会副主任***参加会议，各相关单位主要负责人也齐聚一堂，共同为示范区建设出谋划策。
一、深刻认识乾坤湾文旅康养示范区验收工作的重要意义
文旅康养产业是顺应时代发展潮流、满足人民群众对美好生活向往的新兴产业，具有资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好等显著特点。近年来，党中央、国务院高度重视文旅康养产业发展，将其作为推动经济结构调整、促进经济转型升级的重要抓手。山西省也将文旅康养示范区建设纳入全省重点工作，出台了一系列政策措施，大力推动文旅康养产业融合发展。**县作为山西省的重要组成部分，拥有得天独厚的自然生态资源和丰富厚重的历史文化底蕴，特别是乾坤湾景区，以其独特的自然景观和深厚的文化内涵，成为我县发展文旅康养产业的核心载体。
开展乾坤湾文旅康养示范区验收工作，是对我县前期创建工作的一次全面检验，更是推动我县文旅康养产业迈上新台阶的重要机遇。通过验收，我们可以及时发现工作中存在的问题和不足，有针对性地加以改进和完善，进一步提升示范区的建设水平和服务质量。同时，验
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略1031字，正式会员可完整阅读）……　
当地独特的黄河文化和传统村落资源，按照全国甲级民宿的标准进行建设和改造，计划建设客房50间，配套建设餐厅、会议室、休闲娱乐等设施。目前，项目已完成投资3000万元，主体工程基本完工，正在进行内部装修和设施设备采购工作。预计今年年底前可投入运营，届时将为游客提供高品质的住宿和餐饮服务。此外，我们还积极推进乾坤湾康养中心、黄河文化体验园等项目建设，这些项目的实施将进一步丰富示范区的产业业态，提升示范区的综合服务能力。
在品牌宣传方面，我们采取了多种形式加强对示范区的宣传推广。通过举办乾坤湾旅游文化节、黄河康养论坛等活动，吸引了大量媒体和游客的关注；利用互联网、社交媒体等平台，开展线上宣传推广活动，制作了示范区宣传短片、旅游攻略等内容，在微信、微博、抖音等平台广泛传播，累计点击量超过1000万次；加强与周边地区的旅游合作，与陕西、内蒙古等省份的旅游景区建立了合作关系，推出了跨区域旅游线路，拓展了客源市场。通过一系列的宣传推广活动，示范区的知名度和美誉度得到了显著提升，吸引了越来越多的游客前来旅游观光和康养度假。
在服务质量提升方面，我们加强了对景区从业人员的培训和管理，定期组织开展业务培训和服务技能比赛，提高了从业人员的专业素质和服务水平。同时，我们还建立了游客投诉处理机制，及时处理游客投诉和建议，有效维护了游客的合法权益。据统计，自创建工作开展以来，景区游客满意度达到了90%以上，未发生重大旅游投诉和安全事故。
三、清醒认识乾坤湾文旅康养示范区创建工作中存在的问题与挑战
虽然我们在乾坤湾文旅康养示范区创建工作中取得了一定的成效，但我们也要清醒地认识到，与省级文旅康养示范区的标准和要求相比，我们还存在一些问题和不足。一是基础设施建设还不够完善。部分景区道路等级较低，特别是通往一些偏远景点的道路，存在狭窄、弯曲、路况较差等问题，影响了游客的通行体验；景区供水、供电等设施的保障能力还需要进一步提升，在旅游旺季和极端天气情况下，偶尔会出现供水不足、停电等现象；旅游厕所、停车场等公共服务设施的布局还不够合理，数量还不能满足游客的需求，尤其是在节假日和旅游高峰期，停车场爆满、厕所排队等问题较为突出。
二是产业业态还不够丰富。目前，示范区的主要产业业态仍以传统的旅游观光为主，康养度假、文化体验、休闲娱乐等新兴业态发展还不够充分。康养项目的种类和服务内容还比较单一，缺乏具有特色和竞争力的康养产品；文化体验项目还停留在简单的展示和讲解层面，互动性和参与性不强，难以满足游客深层次的文化需求；休闲娱乐设施还不够完善，缺乏适合不同年龄段游客的娱乐项目，游客在景区的停留时间较短，消费能力有待提高。
三是品牌影响力还不够大。尽管我们通过多种形式开展了宣传推广活动，但示范区的品牌知名度和美誉度与国内知名的文旅康养目的地相比，还有较大的差距。在全国范围内，知道**乾坤湾的游客还比较少，品牌影响力还不够强；宣传推广的方式和手段还比较传统，缺乏创新和针对性，难以吸引更多的潜在游客；与周边地区的旅游合作还不够紧密，区域旅游联动效应还没有充分发挥出来，客源市场还需要进一步拓展。
四是服务质量还需要进一步提升。部分景区从业人员的服务意识还不够强，服务态度不够热情、周到，存在敷衍了事、应付差事的现象；服务技能还不够熟练，在接待游客、讲解服务等方面还存在不专业、不规范的问题；景区的管理还不够精细化，在环境卫生、安全保障、秩序维护等方面还存在一些漏洞和薄弱环节，影响了游客的体验感和满意度。
五是资金投入还存在一定缺口。文旅康养示范区建设需要大量的资金投入，尽管我们已经争取了一些上级资金和社会资本，但由于项目建设规模较大，资金需求仍然十分旺盛。部分基础设施建设项目和产业项目由于资金不足，进展缓慢，甚至面临停工的风险；人才引进和培养、品牌宣传推广等方面也需要大量的资金支持，资金短缺问题已经成为制约示范区建设的重要因素之一。
这些问题和挑战，不仅影响了示范区的建设水平和服务质量，也制约了我县文旅康养产业的高质量发展。我们必须高度重视，认真分析原因，采取有效措施，切实加以解决。
四、精准部署乾坤湾文旅康养示范区验收下一阶段重点工作
针对当前示范区创建工作中存在的问题和挑战，我们要以此次验收工作为契机，坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦关键环节，精准发力，全力做好下一阶段的各项工作，确保示范区顺利通过验收。
（一）加快基础设施建设，提升景区承载能力
一是加快道路建设。要加大对景区道路的改造和提升力度，重点推进通往乾坤湾核心景区、老牛湾镇乾坤湾村等关键区域的道路建设项目，提高道路等级和通行能力。对于狭窄、弯曲的道路，要进行拓宽和取直处理，改善路况，确保游客通行安全、便捷。同时，要加强道路沿线的绿化和美化工作，打造景观道路，提升游客的通行体验。二是加强供水、供电等设施建设。要进一步完善景区供水网络，加大水源地保护和供水设施建设力度，提高供水保障能力，确保在旅游旺季和极端天气情况下，景区用水不受影响。要加快电网升级改造步伐，增加供电容量，优化供电线路布局，提高供电可靠性，避免出现停电现象。三是合理布局公共服务设施。要根据景区游客流量和分布情况，合理规划旅游厕所、停车场等公共服务设施的布局，增加数量，提高标准。在旅游旺季和节假日，要加强对停车场的管理和引导，确保车辆有序停放；要加强对旅游厕所的保洁和维护，确保厕所干净、卫生、无异味。
（二 ……（未完，全文共6283字，当前仅显示2896字，请阅读下面提示信息。收藏《在县乾坤湾文旅康养示范区验收工作会上的讲话》）