在市缺陷产品召回协同会议上的讲话

目录/提纲：……
一、三级联动织密责任网络，构建全链条缺陷产品监管体系
二、政企协同打通关键环节，创新高质量监管服务工作模式
三、持续发力推进各项工作，巩固拓展缺陷产品召回成效
（一）加大宣传力度，营造良好社会氛围
（二）加强监督检查，确保召回工作落实
（三）强化技术支撑，提升监管能力水平
（四）建立长效机制，推动工作常态化开展
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在市缺陷产品召回协同会议上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开**市缺陷产品召回协同会议，主要任务是深入贯彻落实质量安全监管要求，强化缺陷产品召回全链条监管，进一步压实企业质量安全主体责任，构建"三级联动+政企协同"的监管新格局，推动全市缺陷产品召回工作迈向新台阶，为全市产品质量安全和经济社会高质量发展提供坚实保障。参加今天会议的有自治区缺陷产品召回中心的领导同志，**市市场监督管理局经济技术开发区分局、**区市场监督管理局、**区市场监督管理局的负责同志，以及辖区内销售存在缺陷产品的5家企业代表。刚才，相关部门和企业作了汇报发言，讲得都很好，我都同意，大家一定要认真落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。
一、三级联动织密责任网络，构建全链条缺陷产品监管体系
产品质量安全是民生大计，缺陷产品召回工作是保障产品质量安全的重要环节。构建"自治区—市—旗县区"三级协同监管机制，是提升缺陷产品召回工作效能的关键举措。
自治区级层面要充分发挥"技术赋能"的核心作用。凭借其强大的专业技术力量，建立起完善的产品安全技
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通关键环节，创新高质量监管服务工作模式
企业是产品质量的主体责任单位，只有企业主动参与，才能从根本上做好缺陷产品召回工作。我们要采用"技术+服务"双轮驱动模式，加强政企协同，打通监管服务的"最后一公里"。
组织专业技术服务团队，深入企业开展全方位的质量提升服务。针对不同企业的产品特点，邀请行业专家为企业详细解读相关的国家强制性标准、行业标准及地方标准要求。比如，在本次会议针对5家企业的服务中，技术团队为生产儿童用品的企业重点讲解了儿童玩具安全国家标准中关于小零件、锐利边缘等方面的要求，让企业清楚地知道产品在设计、生产过程中需要满足的具体指标，避免因标准理解偏差导致产品出现缺陷。同时，系统讲解缺陷产品召回的政策法规、工作流程和操作规范，通过实际案例分析，让企业全面掌握召回程序的要点，了解不履行召回义务可能带来的法律后果和社会影响。
通过正向激励和反向倒逼相结合的方式，充分调动企业提升质量的内生动力。一方面，对积极履行召回义务、产品质量提升显著的企业，在项目申报、品牌建设、信用评级等方面给予政策倾斜和支持。例如，去年**企业主动召回了一批存在安全隐患的电动工具，并投入资金进行技术改造，产品质量得到大幅提升，我们在当年的"质量诚信企业"评选中优先推荐该企业，使其在市场竞争中获得了更好的发展机会。另一方面，对拒不履行召回义务或召回工作不力的企业，加大执法力度，依法进行严肃查处，并通过媒体向社会公开曝光，形成强大的舆论压力，推动企业从"要我改进"向"我要改进"转变。
政企协同不仅要解决企业在标准理解、质量_等方面的实际问题，更要建立起长期稳定的沟通合作机制。定期召开政企座谈会，听取企业的意见和建议，了解企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，共同研究解决方案。通过这种方式，增进政府与企业之间的信任和理解，形成"企业自治、行业自律、社会监督、政府监管"的质量共治格局，从源头上减少缺陷产品的产生。
三、持续发力推进各项工作，巩固拓展缺陷产品召回成效
做好缺陷产品召回工作，不仅需要构建完善的监管体系和创新的服务模式，还需要持续发力，做好各项后续工作，确保召回工作取得实效并不断巩固拓展成果。
（一）加大宣传力度，营造良好社会氛围
广泛普及缺陷产品召回知识，提高公众对缺陷产品召回的认知度和参与度是重要工作内容。线上利用官方网站、微信公众号、短视频平台等新媒体渠道，发布通俗易懂的宣传内容。比如，制作系列动画视频，详细介绍缺陷产品召回的政策法规，以生动形象的方式解读《缺陷产品召回管理条例》等相关法律法规，让公众了解召回工作的法律依据和重要意义；制作流程演示视频，展示缺陷产品从发现、判定到召回、处理的整个流程，让公众清楚知道召回工作是如何开展的；发布消费者权益保护相关内容，告知公众在购买到缺陷产品后如何维护自己的合法权益。定期更新宣传内容，提高宣传的时效性和吸引力，吸引更多公众关注产品质量安全。
线下开展进园区、进企业、进社区、进学校等宣传活动。在园区和企业设置宣传展板，展示缺陷产品的危害、召回工作的成效等内容，让企业员工和经营者深刻认识到产品质量的重要性；发放宣传资料，包括宣传手册、海报、传单等，内容涵盖缺陷产品召回的基本知识、投诉举报方式等；组织现场答疑解惑活动，安排专业人员为公众解答关于缺陷产品召回的疑问，引导消费者积极关注产品质量安全，发现问题及时反馈。通过线上线下相结合的宣传方式，营造全社会共同关注、共同参与缺陷产品召回工作的良好氛围。
（二）加强监督检查，确保召回工作落实
建立健全缺陷产品召回监督检查机制，加强对召回过程的全程监管。一方面，加强对企业召回计划的审核，确保企业制定的召回计划科学合理、切实可行，包括召回的范围、时间、方式、处理措施等内容。对召回计划不符合要求的企业，责令其重新制定，直至审核通过为止。另一方面，加大对召回工作进展情况的 ……（未完，全文共3936字，当前仅显示2073字，请阅读下面提示信息。收藏《在市缺陷产品召回协同会议上的讲话》）