县上半年信访积案化解工作情况报告

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）强化组织领导，构建高效工作格局
一是健全工作机制
二是加强统筹协调
三是严格考核问责
（二）创新工作方法，提升化解工作质效
一是推行“一案一策”
二是运用法治思维
三是借助科技手段
（三）加强部门协作，形成强大工作合力
一是建立联动机制
二是强化基层基础
三是加强与社会力量的合作
（四）注重源头预防，减少信访积案产生
一是加强政策宣传
二是畅通信访渠道
三是加强矛盾纠纷排查化解
二、存在问题
（一）部分积案化解难度较大
一是历史遗留问题复杂
二是信访群众诉求多样
三是部门协调配合不够
（二）工作力量相对薄弱
一是专业人员缺乏
二是工作任务繁重
三是培训力度不够
（三）源头预防机制有待完善
一是政策制定不够科学
二是基层治理能力不足
三是法治宣传教育不够深入
（四）信息化建设水平有待提高
一是信息系统功能不够完善
二是信息共享不够充分
三是信息化人才缺乏
三、下步措施
（一）加大积案化解力度，攻坚克难求突破
一是分类施策化解
二是强化领导包案
三是加强督查督办
（二）加强工作队伍建设，提升能力素质
一是充实专业人员
二是减轻工作负担
三是加大培训力度
（三）完善源头预防机制，减少积案产生
一是科学制定政策
二是提升基层治理能力
三是深化法治宣传教育
（四）提高信息化建……
县上半年信访积案化解工作情况报告

**年上半年，**县深入贯彻落实_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格按照上级部门关于信访工作的决策部署，将信访积案化解作为维护_、保障群众合法权益的重要工作来抓。通过强化组织领导、创新工作方法、加强部门协作等一系列举措，在信访积案化解方面取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，需在下一步工作中加以改进。
一、工作开展情况
上半年，**县紧紧围绕信访积案化解目标，多措并举、综合施策，全力推动信访积案有效化解，切实维护社会和谐稳定。
（一）强化组织领导，构建高效工作格局
一是健全工作机制。成立了以县委主要领导为组长的信访积案化解工作领导小组，明确各部门职责分工，形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门全力抓”的工作格局。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，将信访积案化解任务分解到具体部门和责任人，确保事事有人管、件件有着落。二是加强统筹协调。定期召开信访
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略678字，正式会员可完整阅读）……　
纠纷排查化解工作。建立基层信访工作网络，及时掌握信访动态，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。三是加强与社会力量的合作。积极引导律师、心理咨询师、志愿者等社会力量参与信访积案化解工作，为信访群众提供法律咨询、心理疏导等服务，帮助信访群众解决实际问题。
（四）注重源头预防，减少信访积案产生
一是加强政策宣传。通过多种渠道广泛宣传国家法律法规和政策，提高群众对政策的知晓率和理解度，减少因政策不透明、不理解而引发的信访问题。二是畅通信访渠道。进一步完善信访接待场所建设，优化信访接待流程，为信访群众提供便捷、高效的服务。同时，积极推广网上信访、电话信访等新型信访方式，方便群众反映问题。三是加强矛盾纠纷排查化解。定期组织开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和掌握各类矛盾纠纷和不稳定因素，做到早发现、早介入、早处理。对排查出的矛盾纠纷，实行台账管理，明确责任人和化解时限，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。
二、存在问题
尽管上半年**县在信访积案化解工作中取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，需要引起高度重视。
（一）部分积案化解难度较大
一是历史遗留问题复杂。一些信访积案涉及历史遗留问题，时间跨度长、涉及面广、政策依据不足，化解难度较大。例如，部分涉及企业改制、土地征收等方面的积案，由于当时的政策不完善、操作不规范等原因，导致问题久拖不决。二是信访群众诉求多样。随着经济社会的发展和群众_意识的提高，信访群众的诉求越来越多样化、复杂化。一些信访群众不仅要求解决实际问题，还要求给予经济补偿、精神赔偿等，给化解工作带来了很大困难。三是部门协调配合不够。在化解一些涉及多部门的信访积案时，部门之间存在沟通不畅、协调配合不够的问题，导致问题得不到及时解决。
（二）工作力量相对薄弱
一是专业人员缺乏。信访积案化解工作需要具备较强的法律、政策、心理等专业知识和技能，但目前**县信访工作队伍中专业人员相对缺乏，难以满足工作需要。二是工作任务繁重。随着信访形势的日益严峻，信访工作任务越来越繁重，信访工作人员长期处于高强度工作状态，容易出现疲劳和倦怠情绪，影响工作效率和质量。三是培训力度不够。对信访工作人员的培训不够系统、全面，培训内容和方式与实际工作需求存在一定差距，导致信访工作人员的业务能力和综合素质有待进一步提高。
（三）源头预防机制有待完善
一是政策制定不够科学。部分政策的制定缺乏充分的调研和论证，没有充分考虑到不同_的利益诉求，导致政策实施过程中出现一些问题，引发信访矛盾。二是基层治理能力不足。一些基层组织和干部在矛盾纠纷排查化解、政策宣传等方面存在能力不足的问题，不能及时有效地发现和解决矛盾纠纷，导致小问题演变成大矛盾。三是法治宣传教育不够深入。虽然开展了一些法治宣传教育活动，但宣传教育的覆盖面和针对性还不够，部分群众的法治意识和依法_能力仍然较低，容易采取非法手段表达诉求。
（四）信息化建设水平有待提高
一是信息系统功能不够完善。目前**县信访信息系统虽然实现了信访信息的录入、查询等基本功能，但在数据分析、预警预测等方面的功能还不够完善，不能为信访积案化解工作提供有效的决策支持。二是信息共享不够充分。部门之间的信访信息共享机制还不够健全，存在信息壁垒和信息孤岛现象，影响了信访积案化解工作的协同推进。三是信息化人才缺乏。缺乏既懂信访业务又懂信息技术的复合型人才，导致信息化建设工作难以深入推进。
三、下步措施
针对上半年信访积案化解工作中存在的问题和不足，**县将 ……（未完，全文共3613字，当前仅显示1903字，请阅读下面提示信息。收藏《县上半年信访积案化解工作情况报告》）