汽车售后服务站站长学习体会

目录/提纲：……
二、“*店”的管理制度化、层次化
三、“电子电脑程序化管理流程”的操作方法，呈现科技化、现代化
四、“××××××××店”的保险业务的开展很值得借鉴
一、在环境卫生上严抓共管，确立责任人，分项负责各卫生区域
二、逐步完善服务站的员工管理制度
三、认真学习其电子电脑程序化管理
……

　　通过三天来在“********店”的学习，从发现诸多的亮点及长处，思考自身现状下的某些不足，感受颇深。积累借鉴其优秀的管理经验来加强整顿、整理，使自我获得有效的进步，受益非浅。下面我就学习中的许多体会连同与自身的对比作几点分析：
　　一、我在踏入“********店”的第一步，迎面而来就能感到一股高雅、舒适、明快、整洁化一的环境气氛。身处这近似富丽堂皇的宫殿般的氛围之中，可以想象，作为顾客所体味到的高档次的星级感受，在这种舒心、舒畅的环境里，潜移默化地熏陶能使顾客的自身素质修养得到提高，自觉地做到维护总体的环境卫生。具体来看，***
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