有线电视维护中心工作总结

目录/提纲：……
一、全年工作完成情况
二、搞好班子建设，支部建设，职工队伍建设，是我们做好各项工作的根本保证
（三）把握参加公司组织活动的机会
三、提高认识，群策群力，努力完成散户收费任务
一是冷静地分析了以前的收费状况，如果只仅仅完成往年的收费任务
三是目标定的高一些，也给我们提供努力发展潜能的空间
四是要完成计定目标，我们必须群策群力，充分挖掘广大职工的潜能
四、以用户满意、需求为基础，努力提高优质服务工作
五、积极探索制度化、规范化，科学化管理的方法和手段，取得了较好的成绩
……

　　维护中心成立以来，我们本着“全网一盘棋，全线一条心”的指导思想，始终抓住班子建设、支部建设、职工队伍建设这条主线，紧紧围绕优质服务这个中心，以提高职工的责任感、荣誉感、增强集体的向心力和凝聚力为出发点；以整章建制、规范化、科学化、人性化管理，调动全体职工的积极性、创造性为最终目的；妥善处理好日常维护、工程施工、散户收费三者之间的关系，从而促进了中心各项工作的顺利开展。
　　一、全年工作完成情况
　　今年是维护中心成立的第一年，摆在我们面前的工作任务很多，又很繁重，但经过中心领导和全体职工的共同努力，圆满地完成了任务。维护中心全年共受理用户咨询电话4100次、派修和处理有线电视用户障碍2800个、自办节目安全播出2600小时，维修原因：更换-5电缆3950m，更换分支分配器414个，用户面板260个，检修放大器270台。截止11月30日，共收取有线电视散户6300户，价值113.4万元。施工方面：完成去年施工尾项——八、九、十区有线电视光缆改造89栋楼、2896户电视信号的割接与测试，安装和调试
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