在推进转型过程中的电信基层员工思想动态

　　中国电信这家百年新店在历经邮电分营、移动剥离、南北分拆、海外上市、流程重组等一系列眼花缭乱的革命后，在固网业务发展日见捉襟的现在，企业转型当然是我们的必然抉择。变则生，改则活，显然我们已经看到了这一点。企业转型其实就是一场我们企业的自我改革，改革就是牵一发而动全身。在这改革的风口浪尖上的，自然是中国电信的每位员工。
　　在一切以人为本的今天，员工的命运早就和企业的命运紧紧地拥抱在了一起，改革就有利益的调整，改革就有阵痛，改革就会让员工的思想产生变化。那么在企业推进转型过程中国员工的思想状态如何呢？面对这扑面而来的改革，基层员工在思想上、心理上激起了层层涟漪。为切实把握基层员工的思想脉搏，有针对性地寻求做好工作的对策，近期，我们工会以座谈、问卷等形式对基层员工队伍的思想状况进行了调查摸底。
　　由于笔者长期在企业基层工作，在进行调研的基础上，现在就当前基层员工的思想动态谈谈自己的一些看法，以便管理层把握员工心态，正确决策，利于企业的改革与发展。
　　一、基层员工队伍的基本构成
　　1、党员人数比例大。基层电信单位党员人数占到了全体正式员工的三分之一多。笔者所在的县电信分公
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无更好的方法，员工产生巨大有心理压力和恐慌。
　　另一方面，部分员工对收入分配方式改革的深入产生不同看法。有的人认为自己付出的多，得到的回报少。当改革危及自己利益时，怨天尤人，产生抵触情绪和逆反心理。
　　在调研过程中，员工普遍反映，对于每年的考核评比，员工们大都认为现行的方法极不科学，不能硬性下发a、b、c、d档指标，要有对实际工作情况的考虑。现行的方法只能严重挫伤员工的积极性，产生内部的不团结、不和谐，达不到应有的目的。
　　2、对于用人机制
　　可以说经过bpr流程重组后，当前我们的用人机制比较起从前可以说是有了很大进步，很多企业需要的人才都调配到了合适的岗位上，发挥了不可替代的作用。当前基层员工的构成比较多面，所以在用人方面需要考虑的也比较多。
　　多少年来，我们的人事制度只能上不能下，劳动用工制度只能进不能出，这就产生很多问题，产生的原因不是笔者所能详述的。但当前基层员工的思想在这方面确实存在一些问题。在调研过程中，很多员工认为，在各种的企业内部竞聘中，对于文凭、学历、年龄、职称等方面要求过多，限制过大，无机会参加更高层次岗位的竞争，很难改变在企业所处的地位；有的员工长期从事一项工作，日复一日，年复一年，感到工作和生活单调，枯燥无味，对工作产生厌倦感，而当前企业又不能给员工更多的选择。
　　一些年龄偏大、工龄偏长的老员工，由于长期受计划经济的影响，他们的思想中残存着不少根深蒂固的传统观念。没有忧患意识和危机感，认为自己接近内退和退休的界限，转型的成败、事业兴衰与已无关，安于现状、不思进取。工作上不求有功，但求无过，业务上中庸守旧，观念上抱残守缺，产生懈惰思想。
　　3、对于员工继续教育与提高
　　电信企业是高技术企业，很多员工对于科技型、智能化新知识与新业务无法掌握和适应。各种营销策略和生产技术的推广应用，部分文化素质低，业务能力差的员工感到很不适应。企业内部的培训水平不高，员工接收能力差，思想上产生恐慌。
　　基层员工的国民系列的继续教育和学习，对于员工的素质提高有很大作用。当前企业对此的支持力度明显不够，无论是在经费支持与时间支持上，都不能促使员工参加更多的继续教育与学习。在我们的调研过程中发现，员工普遍产生一种失落的思想，在青年员工_反映比较明显。
　　4、对于自信心
　　有些员工对电信企业的大发展、大任务、高指标觉得困难多、压力大，力不从心，感到畏惧。对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境，心理不能适应，感到畏惧。还有就是对企业的人事、用工、分配制度改革和五项机制创新不理解，害怕失去岗位，丢失“饭碗”。
　　很多员工只看到当前企业面临的严峻挑战，没有分析电信的发展优势，喜欢与别的通信企业进行比较，有人认为电信不如移动、联通，对前途失去信心。同时，对自身发展也失去信心。认为自己素质低，年龄大，接受不了新知识、新业务，不能适应新形势而落伍掉队。
　　5、劳务派谴工
　　在前面笔者就已经讲到，在电信的很多基层岗位上，劳务派谴工比重大，很多劳务人员在发挥着不可替代的作用。但这部分人员，多数从当地直接招聘，也没有进行过很多正规的培训与教育，大多数素质偏低。
　　而与此同时，我们当前企业在同工同酬、各种福利等方面做了很多工作，但多数劳务人员认为仍达不到他们的要求，思想上有很多的不满。他们对企业的认同感很低，人员流动性很大，加上各方面的原因，对他们的全面管理很因难，在安全生产等方面存在很大的隐患。
　　三、几点建议
　　对当前部分员工出现的一些思想偏差、认识错位甚至抱怨现象，应该说都是正常的，毕竟改革冲击着员工根本利益，问题的关键是如何及时的、合情合理的、深入浅出的做好这部分员工的思想工作，使他们从迷惘、困惑和抱怨中解脱出来，创造一个团结和谐、彼此信任、人人心情舒畅的宽松环境，以调动他们工作积极性，使全员心往一块想、劲往一块使，合力向前，这才是_问题。
　　笔者有以下几方面的建议：
　　1、进行政治思想教育
　　继续深入开展党员先进性教育和“八荣八耻”荣辱观教育，积极发挥各基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。使广大基层员工树立正确 ……（未完，全文共4403字，当前仅显示2224字，请阅读下面提示信息。收藏《在推进转型过程中的电信基层员工思想动态》）