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商务秘书职责

发表时间:2006/6/9 18:57:24


  商务行政秘书之我见
  我认为商务行政秘书的主要职能有以下几点:
  1.处理办公室的日常事务,包括办公室的环境卫生、办公设备的使用保养;各类电话的接听、公司对外事物的电话联系。
  2.对现有客户资源的管理。行政秘书首先要了解自己的客户源,客户所属的范围、特点。要有一套完整的客户数据库,就是建立起每一位客户的档案资料,包括公司名称、性质、所属行业、人员的构成、我们与之以前相关一切合作内容,我们为期提供的服务(包括服务内容、方式、参与的人员、时间等)以及客户的反映(包括满意度、意见、建议、效果等)。这些都应该做出详细的纪录,作为公司一
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