局机关的效能投诉中心工作制度集

目录/提纲：……
一、受理人民群众对本部门及其工作人员违反《规定》行为的投诉
二、组织调查、协调、处理机关工作人员不履行或不正当履行职责的行为
三、组织协调、督促涉及本系统及局机关的效能投诉总是
四、对各单位效能投诉工作进行检查、指导
六、负责人民群众对本部门效能投诉的转交
一、热情礼貌，用语文明
二、坚持24小时值班，耐心接受群众到机关或打电话举报、投诉、咨询、查询
三、认真做好电话记录、查询记录
五、认真将每项投诉的处理过程，结果并登记存档
六、对脱岗、离岗及工作环节出现失误，造成严重后果的追究当事人责任
二、责令被投诉单位和个人停止违反国家法律、法规和有关决定的行为
四、根据检查和调查核实情况，建议对违反效能
……

　　局机关的效能投诉中心工作制度集
　　投诉中心工作范围
　　一、受理人民群众对本部门及其工作人员违反《规定》行为的投诉；
　　二、组织调查、协调、处理机关工作人员不履行或不正当履行职责的行为；
　　三、组织
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略175字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共772字，当前仅显示491字，请阅读下面提示信息。收藏《局机关的效能投诉中心工作制度集》）