酒店实战销售技巧－基础篇

目录/提纲：……
一、销售人员的职业着装
二、销售人员的行为规范
三、销售人员的待人接物规范
（一）、有效率的开拓准客户
（二）、做好准客户的管理
（三）了解客户资料内容
（一）、商品知识
（二）、生产知识
（三）、诉求重点
五、解销售区域情况
六、明确拜访目的
七、再次拜访的目的
……

　　
　　实战销售技巧
　　基础篇
　　第一章 销售前的准备工作
　　一、 销售人员的职业着装
　　1、 男士职业着装规范
　　2、 出门前检查你自己
　　a、 头发：修剪整齐，梳理妥贴、干净，没有头皮屑。
　　b、 脸、耳朵、脖子，洗得很干净，没有污垢。男士脸刮得干净，女士已化好妆，戴上饰品。
　　c、 身体清洁，衣服烫平整，干净手帕，钮扣没脱落，衬衣领口、袖口没有磨损，拉链到位，衣服上无化妆留下的斑点，已喷适宜香水。
　　d、 手：指甲整洁有型，所涂指甲油无破损（有些职业用无色的），戒指上无肥皂垢，手表带完好。
　　e、 脚：鞋子擦得很亮，鞋跟、鞋掌平整，鞋带系好，袜子干净够长，连裤袜无脱丝，如有直纹已对齐。
　　f、 手提袋、手提箱：皮面清洁，金属发亮。
　　g、 名片夹：
　　h、 笔记用具：
　　i、 样品及资料
　　最后，别忘了优美的体态和微笑，只有充实自信，勃勃
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