宾馆酒店实习心得
前厅部:***
我是一名实习生,大学毕业后这是我的第一份工作,我很珍惜这份来之不易的幸福,能应聘成功我非常开心,我觉得我是幸运的,我是一名共产党员,来到友谊宾馆的这段时间里,我感悟颇深。首先我认为身为友谊宾馆的
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力旺盛。重要的是,不是我们做的有多好而是怎么做才是的我们好。还有就是我们必须明确我们的工作定位,是“我要做”还是“要我做”。我想我们应该把我们的工作定位成一份事业,这样我们才会全力以赴,把所有的精力全身心地投入到工作中,这样我们的事业才会蒸蒸日上。
身为宾馆的一名员工,我们应当进入我们的职业角色,作为一名服务人员,我们要以责任为中心,只有高度的责任心和强烈的敬业精神才能推动我们持续学习、不断进步;结果为导向,作为酒店业我们应该以最小的成本来获取最大的效益为最终目标;工作为首选,在酒店中每个岗位都固然重要,任何岗位都不可以被别人轻易取代;理性为基础,任何工作任何职位都应该以理性的态度对待工作;服务为灵魂,酒店业最讲究的就是细致入微的服务,所以细微之处我们必须要做的专业;品质为保障,身为一名服务人员,为宾客提供优质服务就是我的职责,就是我们的事业,我们要以此为生、精于此道。在保证这些的前提下对客提供优质的服务。
最后,我想 ……(未完,全文共860字,当前仅显示546字,请阅读下面提示信息。
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