xx县“政风热线”总结汇报材料

目录/提纲：……
一、围绕解决群众实际问题这个热点做文章
一是实行一把手负总责，确保群众的投诉渠道畅通
二是实行问题办结专人负责制，保证问题件件落实到位
二、围绕创新节目形式这个难点做文章
一是在内容上让广大市民共同参与
二是在形式上不断创新
三是由上线重点部门开展专题活动
四是充分利用节点时效，立体式开展政风热线活动
三、围绕推进机关作风建设这个重点做文章
一是领导高度重视
二是强化“政风热线”的监督作用
三是与民主评议政风行风相结合
……

　　**县“政风热线”总结汇报材料
　　**县自开办政风热线以来，牢牢把握正确的舆论导向，服从服务于全县改革、发展、稳定的大局，秉承纠建并举、为民服务的理念，及时了解、反映群众的愿望和心声，解决了一大批群众集中反映的热点、难点问题，维护群众切身利益，架设政府与群众沟通的纽带和桥梁。“政风热线”节目已成为一个能持之以恒，受人民群众欢迎的“服务窗口”和推进和谐社会建设的一个品牌。工作中我们主要围绕三个方面做文章。
　　一、围绕解决群众实际问题这个热点做文章
　　一是实行一把手负总责，确保群众的投诉渠道畅通。为了让群众投诉的问题在第一时间迅速得到解决，我们要求各上线部门和单位的“一把手”负总责。一把手不仅亲自上线，而且要对群众的投诉亲自把关，充分做好上线前的准备工作。下线后要及时研究，采取有力措施，对能解
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