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浅谈微笑服务在收费行业中的作用
发表时间:2008/7/26 8:24:52
一个微笑,可以缩短心灵的距离,可以改变世界,使世界变得更美丽。对我们收费服务行业来说,微笑是必备的法宝。“微笑”向司乘人员发送的是一个“和善”的信号,使司乘人员有一种被尊重的感觉,可以消除司乘人员的怨气,清除戒心,拉近了彼此间的距离,无言间达成了心灵的默契。
无意中
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