供电支公司用电所主任践行“差异化”服务事迹

　　忠诚抒写新华章
　　——记**供电支公司用电所主任**践行“差异化”服务工作纪实
　　当广袤的城乡热土点亮璀璨的万家灯火时，当希望的绿色田野响起轰鸣的隆隆机声时，当勤劳的父老乡亲绽放醉人的如花笑靥时，足迹深深、汗水涔涔的**同志正用满怀的激情拥抱光明的事业，用务实创新的举措收获着似锦的繁花，用如椽的妙笔抒写着崭新的华章。
　　优质服务是电力事业持续健康发展的保证，是构建和谐社会的主要因素。而电力优质服务工作因其自身的特点——点多面广，涉及千家万户、各行各业，不同的客户，同一客户不同时间的需求是不同的，给优质服务工作带来难度。如何提升优质服务水平，最大限度满足不同客户的需求，成为摆在各级领导面前的一个现实问题。分公司领导通过广泛调查研究，建立了以客户需求为牵引的涉及基建、生产、调度、营销等专业的系统的优质化服务体系，并把心理学原理引入到供电服务中，积极开展“差异化”服务。**支公司作为**供电分公司下属单位，积极响应，组建了“春风”服务团队，给当地电力客户提供了差异化服务，大到客户电力设备会诊，小到客户缴费时间的疏导等
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