（秘书二科）去年工作总结

目录/提纲：……
一、加强本领学习，让学习成为提速增效的动力之源
一是加强服务意识的学习
二是加强服务能力的学习
二、提高服务质量，让优质成为提速增效的行动之纲
三、提升科室形象，让亲民成为提速增效的政风之本
二是办公自动化工作还不能完全满足现代办公的需要
……
今年以来，我们秘书二科在办公室的领导下，紧紧围绕为民服务的宗旨，紧紧扣住提速增效的主线，不断深化服务意识，改进服务方法，提升服务质量，全面地履行了各项职责，较好地完成了既定的任务和领导交办的各项工作。
　　一、加强本领学习，让学习成为提速增效的动力之源。
　　服务的提速增效是建立在对工作态度认真和工作能力提高的基础之上的，只有不断地加强学习才能为提速增效提供有力的保障。一是加强服务意识的学习。机关服务提速增效是今年市委、市政府的中心工作，作为办公室的一个科室，服务更是所有工作的核心，提速增效更应该
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