某某年工作总结电信

目录/提纲：……
一、与时俱进，做好员工思想政治工作
二、科学管理，推进分局工作有序开展
三、深入市场，掌控市场经营主动权
四、用心服务，提升客户价值
五、其他工作：
……
在竞争局势风起云涌的二○○二年，分局在地方政府及各级电信部门领导的大力关心、支持下，深入拓展市场，积极应对竞争，努力改善服务，现就一年来分局主要工作总结如下：
　　业务发展情况及主要成绩：
　　⒈各项主要经营发展指标完成情况：截止至月日，业务收入完成万元（不含“泉灵通”），完成年计划；固话净增部，完成计划；“泉灵通”净增部，完成计划的；宽带业务发展
　　户，完成计划的；其中：泉灵通业务发展数占晋江局发展总数的，宽带业务发展总数占晋江局发展总数的。
　　⒉依照省级“青年文明号”标准，结合亮丽工程竞赛细则，立足机制创新，推行营业计件量化考核，以“用户至上，用心服务”为服务宗旨，切实落实“首问负责制”，分局保持省级“青年文明号”和省文明办的“文明窗口示范点”荣誉称号。
　　⒊今年分局还取得以下主要荣誉和奖励：“亮丽新电信
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