贯彻落实四项制度工作总结

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）领导重视，及时成立领导小组,明确局属各单位的具体责任
（二）加强紧迫感、责任感，组织干部职工开展行政问责办法等四项制度的学习活动
（三）贯彻执行四项制度，着力抓好四力建设
（四）制定工作方案，切实抓好行政问责办法等四项制度的贯彻执行
一是积极推行行政负责人问责办法
二是积极推行服务承诺制
一是公开单位职能和服务事项
二是公开办事流程和办理时限
三是对来信来访的，做到有信必复，有访必接，主动服务，跟踪服务
五是规范服务行为
三是积极推行首问责任制
一是对来我局咨询或办理事项的同志要做到热情接待，文明用语，有问必答
八是我局的首问责任制适用于本局全体工作人员
九是设立了举报投诉电话，受理服务对象的举报投诉
十是严格执行“四项制度”的考评
四是全面开展限时办结制
一是限时办结制是指行政机关按照规定的时间、程序和要求处理行政事项的制度
五是执行上级各项重大决策，都及时部署和落实
七是各单位工作人员要严格遵守工作纪律，坚守工作岗位
二、下步工作计划
四是进一步完善各项工作制度
……

　　2008年1月，省政府先后制定下发了《**省人民政府印发〈**省人民政府关于省政府部门及州市行政负责人问责办法〉的通知》和《**省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定》，并于3月1日开始实施。为深入贯彻落实该文件精神，县人民政府及其办公室先后下发了《印发关于***贯彻行政问责办法等四项制度实施意见的通知》（宾政发[2008]10号）和《关于转发省政府加强自身建设推行服务承诺等四项制度文件的通知》（宾政办电[2008]11号）。两个文件下发后，***县劳动和社会保障局高度重视，认真学习贯彻省政府行政问责办法等四项制度，并及时成立了四项制度贯彻落实领导组，制定了《关于贯彻行政问责办法等四项制度的实施方案》（宾劳社发〔2008〕6号），对四项制度的落实全面加强了领导，制定了具体的抓落实措施，明确了相关的落实责任。
　　一、工作开展情况
　　（一）领导重视，及时成立领导小组,明确局属各单位的具体责任。
　　县政府行政问责
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