四星酒店2009年度培训计划

　　四星酒店2009年度培训计划
　　2009年是酒店的“全面文化建设年”，因此进一步提高全员文化素质，提高服务员工作技能是当前夯实内力的关键。根据**经理在2008年四季度总结大会上的指示精神，结合酒店实际，我店拟在2009年度以“文化促经营，文化促管理”为契机，以“内外结合”的培训方法为着手，进一步推进全员培训的工作深度，努力做好2009年的全年全员培训工作。
　　一、 指导思想
　　随着服务行业的不断壮大，人们对服务业的标准要求也日益提高，怎样能改变我们现有的经营管理状态是2009年的目标。作为旬阳服务行业的排头兵，我们不能以自满自居。2009年我们既要以酒店经营效益工作为中心，又要将“文化促经营，文化促管理”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当前培训工作是酒店夯实内力提档升级的重要性。
　　二、 目标和任务
　　2009年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高全员认识培训工作的重要性，并将培训工作列在各部门每月经营管
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