副局长在全市消费评议活动预备会上的讲话

目录/提纲：……
（一）、统一思想，明确目的，树立作好评议工作的使命感和责任感
（二）、把握重点，抓住关键，使消费评议活动取得扎实的效果
一、利用独占经营地位的违法违规经营行为
二、利用独占经营地位随意侵害_消费者权益的行为
三、具有独占经营地位，但不能完全履行业职责的行为
一是违反法律法规规定、任意扩大经营者权利，来排除、剥夺消费者的权利
四、消费者反映强烈，且久拖不决的问题
五、独占经营地位的企业不良服务作风的问题
（三）、加强领导，统筹协调，把消费评议活动引入规范化制度化
一是要加强对消费评议工作的领导
二是要抓好评议的组织与协调工作
三是要抓好评议的组织与协调工作
三是大力支持评议代表认真履行职责
四是采取得力措施抓好整改
……

　　各位评议代表、同志们：
　　今天上午，把大家请上来，目的就是共同研究探讨对全市通信邮政、公用事业等具有独占经营地位的垄断性服务行业的服务质量和服务作风，开展消费满意度评议的问题。各位老领导和各部门的领导，以及各界消费代表于百忙之中亲自出席今天的会议，并发表了很好的意见。在此，请允许我代表市消协消费评议领导小组组长、市政府副市长**同志，同时也代表**市工商局和市消费者协会对各位领导和评议代表的到会，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
　　按照党的十七届三中全会精神和学习实践科学发展观的要求，我们**市工商局、消费者协会，紧密结合我市消费者权益保护工作实际，全面落实科学发展观，深入贯彻落实市委、市政府《关于优化消费环境、打造环境品牌》以及中消协《全国各级消协组织开展消费评议活动实施意见》的文件精神，强化_手段，拓展_领域，加大社会监督力度，保护消费者合法权益，为我市的经济和发展服务。经
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