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公交公司驾驶员安全周到服务个人先进事迹

发表时间:2009/6/26 11:46:28


  在古城**,有一条横亘东西的交通主干道,这条路上有**公交非常有名的绿色环保103路电车,经常乘坐103路的乘客几乎每天都能看到一张热情的笑脸,这个深受沿线乘客喜爱的"微笑使者",就是**市公共交通总公司第二公司五车队103路驾驶员**。
  今年36岁的**,给人以干练、亲和的印象。发髻高卷,双眼明亮,面带微笑,一谈到工作,她就有说不完的话。1989年,**来到公交公司当上了一名乘务员,从工作的第一天起,好强的她就暗下决心:"要干就一定要干好"。从此她便与公交结下了不解之缘。
  工作时做最好的自己
  从做乘务员开始,**就每天坚持把自己最优秀的一面展示给乘客,无论晴天还是雨天,无论心情好与坏。为了把服务工作做好,她虚心向老师傅请教;为了报好每一站,她跟着广播员学习发音;为了照顾好不同的乘客,她自学乘客心理学;为了掌握沿线的单位、学校,她实地进行走访。她的热情赢
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"四心"服务法。在谈起无人售票车的服务,她提出
  "无人售票,有人服务",并有她的一套法宝,那就是"微笑迎人、和气待人、得理让人、真诚对人"。在**十几年的驾驶生涯中,她创造了安全行车44.28万公里的骄人成绩,相当于绕地球五圈半。
  生活中也要做到最好
  "干好工作的同时,一定要把自己的家庭生活搞好"**总是喜欢对人这么说。**是一个典型的公交双职工家庭,丈夫也是公交驾驶员,女儿8岁了,自理能力非常强。平时,**除了干好本职工作外,同时还身兼车队的安全网l管理员,经常要利用业余时间参加公司、车队举办的一些安全检查活动,时间久了,难免会影响做家务和教育孩子学习。面对这些,**总是笑着说:"只要学会统筹安排,两人相互理解,就没有解决不了的问题"。
  每一个公交人都知道上早班的滋味,尤其是寒冬腊月,冒着刺骨的寒风焦急的站在十字路口等待交通车的时候,那种恐惧、寒冷、焦急的感觉让每个公交人都苦不堪言。可**却把这种时候称作"幸福的感觉"。
  每当**上早班的时候,丈夫总是送她到等候交通车的地点,虽然也有抱怨和不耐烦的时候,但这样的举动似乎已成为他们生活中一道必不可少的程序。熟悉的小路,熟悉的街灯,拂晓时夫妻俩手拉手赶路的情景,这一切对于**来说都是幸福的。
  除了工作外,**还是一个非常热爱生活的人。她喜欢把自己打扮得漂漂亮亮的,喜欢上班前化妆的感觉,喜欢下班后欣赏自己养的花,更喜欢节假日里为爱人和孩子做一顿美味的晚餐。在夜深人静的时候,还喜欢拿起手中的笔记录下自己工作和生活中的点点滴滴------
  桃李不言下自成蹊
  一花独放不是春,万紫千红春满园。**总是用自己扎实的工作作风带动、感染着广大职工。她不仅是103路的生产骨干,更是激励周围群众努力工作的一面旗帜。
  十几年来,她上班从不迟到、早退、始终如一坚持文明驾驶,规范服务,月月超额完成各项生产指标。2004年4月的一天,上班途中的一场意外交通事故,使**脸上、身上多处受伤,缝针数处,要等完全康复最少得一、二个月。当时,正是公交营运生产的旺季,车队人员紧张,**心急如焚,她在外伤还没有完全愈合的情况下,拖着伤痛的身子,毅然提前上班。为了把休假的损失补回来,她加班加点,一心一意工作,在辛勤努力下,她的各项生产任务超额完成。
  她积极参与车队安全网络化管理,身兼103路安全网络班班长,经常是下班后,顾不上休息,就和其它几个骨干一道上线路检查安全。不论白天晚上,刮风下雨,从不间断,总是保质保量完成车队领导交给的工作任务。在车队驾驶员缺员,人力紧张的情况下,**主动放弃休假,积极带头响应加班加趟,为车队解决了燃眉之急,支持车队领导搞好各项工作。
  2004年初,**和青年驾驶员白敏娜固定363号车组后,**作为师傅,耐心细致地传授自己多年来积累总结的行车经验和服务技巧,并以身作则,处处起带头作用。她总是利用业余时间修车,车辆稍有一点毛病都不放过,爱护车辆跟爱护自己的眼睛一样,每天每趟充分利用停车时间,把车辆的卫生搞好得干干净净。白敏娜被师傅的一言一行、一举一动所感染,克服孩子小无人照顾的困难,全身心投入到"三优一满意"活动中,千方百计出满勤,跑满趟,工作有了很大进步。她们的车组成为 ……(未完,全文共2757字,当前仅显示1753字,请阅读下面提示信息。收藏《公交公司驾驶员安全周到服务个人先进事迹》