在全市运管工作会议上的讲话——顺应改革抓规范 立足服务破难题

　　顺应改革抓规范 立足服务破难题 积极谋求全市道路运输管理新一轮大发展
　　——***同志在全市运管工作会议上的讲话
　　各位领导、同志们：
　　经全市交通工作会议之后，今天召开全市运管工作会议。会议的主要任务是：认真贯彻落实襄樊市处、我市交通工作会议精神，回顾总结2008年全市运管工作，分析道路运输发展面临的形势和任务，全面部署2009年工作，动员全市运管干部职工解放思想，认清形势，顺应改革，积极谋求我市道路运输管理新一轮大发展。
　　下面，我向大会做工作报告：
　　一、2008年运管工作回顾
　　2008年，在局党组和上级业务部门的正确领导下，全市运管干部职工以“质量效益年”为主题，紧紧围绕“三个服务”，积极学习推广“王静工作法”，大力开展“五杯”竞赛、民主评议政风行风等活动，围绕年初制定的八项工作目标，团结拼搏，开拓创新，战胜了50年不遇的冰雪灾害和燃油税费改革等困难，圆满完成了全年各项工作任务。
　　(一)、依托“征稽杯”竞赛活动，规费征收划上圆满的句号
　　我们按照“征费法治化、稽查规范化、服务人性化”的要求，以“征稽杯”为契机，在“实、严、优”字上狠下功夫，有利的促进了我市交通规费的征收。一是突出一个“实”字，即建立健全费收档案，为征收工作打下坚实基础。征费人员提前深入到经营业户中了解情况，宣传费收政策，并对辖区营运车辆建立了一套完整的费源台帐和征费档案;二是体现一个“严”字，即严格费收政策和纪律。坚持做到“四个无差错和一个百分百”，即核准征费车型无差错，核准征费计量标准无差错，参照调整表核准征费吨位无差错，制发缴讫证、收据过程无差错，确保运管费滞纳金百分之百征收到位;三是注重一个“优”字，即优质服务、文明征费。通过短信催缴平台，向车主发送温馨提示，在服务大厅推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时服务制等制度，为车主提供优质、高效、
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