旅游局旅游执法质监工作总结

目录/提纲：……
一、加强监督管理，规范旅游市场
二、认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
三、狠抓旅游安全工作，确保万无一失
九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作
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　　一、加强监督管理，规范旅游市场
　　为更好地理顺市、区(县)旅_政主管部门对旅_业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(泸外侨旅发〔2009〕160号)，进一步完善旅_政执法责任制。
　　1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过;对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人;
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