2010年第二季度党员学习全国两会思想汇报

目录/提纲：……
一、从思想上确立“最大满意”的服务理念
二、从内容上满足“最大满意”的愿望需求
三、从环境上体现“最大满意”的有形关怀
四、从行动上兑现“最大满意”的服务承诺
五、从素质上炼就“最大满意”的服务能力
六、从效率上给予“最大满意”的时间节约
……

　　尊敬的党组织：
　　2010年十一届全国人大三次会议《政府工作报告》中提出的重要任务是：“努力建设人民满意的服务型政府”，创建人民满意政府服务窗口是创建人民满意服务型政府的重要组成部分。而“人民满意”是服务窗口全部工作的出发点和归宿。我做为一名共产党员是这样认为的,服务窗口是政府服务型建设部分决策的执行者,办理的是与公众切身利益密切相关的具体审批事项，服务的主体是人民群众，窗口的服务质量在一定意义上体现着政府的施政理念和服务公众质量的追求。但由于种种主客观原因，窗口公职人员工作质量体现的程度不一定能够完全代表公众的意愿，窗口组织及人员所在单位对于窗口公职人员工作质量的满意度，也不一定能够代表公众的满意度。评价窗口满意度的主体只能是窗口服务所涉及到的大多数人民群众，追求公众满意最大化应该是窗口服务质量的核心标准。
　　一、从思想上确立“最大满意”的服务理念
　　服务理念体现一个服务窗口的价值选择，转变服务理念是提高窗口服务绩效的基础。虽然长期以来，各级服务窗口一直强调坚持全心全意为人民服务的施政宗旨，但这只是一种笼统的政治概念，无法从制度上更加具体地体现公众服务的要求，因
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略789字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共6308字，当前仅显示2215字，请阅读下面提示信息。收藏《2010年第二季度党员学习全国两会思想汇报》）