营业部在二○○五年全市建行工作会议上的发言材料

目录/提纲：……
一、分析形势、研究市场，形成系统成熟的工作思路是做好存款工作的前提条件
一要务的指导思想，不断更新工作思路和营销理念
二、明确重点、差别营销，培育支柱客户_是实现可持续发展的必由之路
二是虎口夺食，争夺他行客户
三是切实运用好信贷杠杆撬动作用
三、以客户为中心，建立专职客户经理队伍是应对激烈竞争的必然选择
四、强化激励机制，推行量化考核是激发员工积极性的最有效措施
五、提升营业前台服务水平，提高客户的满意度和忠诚度是促进存款稳定增长的基础
六、加强员工培训，提高业务素质是实现我行可持续发展的当务之急
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　　****年，市行营业部在市行党委的正确领导和市行部室、兄弟行处的关心支持下，通过全体员工的共同努力，各项业务实现了跨越式发展。全口径存款余额曾一度突破亿元大关，最高达到亿元，年底余额为亿元，存款余额由年初的全行第位上升到第位；全年存款时点新增和日均新增比基数分别为亿元和亿元，时点新增和日均新增均居全行第位；人均存款余额和人均新增存款分别达到万元和万元。自****年月底新营业部成立以来，我们的存款余额在两年四个月的时间里从万元增长到亿元，增长了五倍。在全市建行季度考核评比中，我部营业室连续三个季度荣获“明星网点”称号，有两名员工连续三个季度获得个人揽储能手称号。成绩的取得是市行党委正确领导与决策的结果，也是全体员工齐心协力、拼搏进取的结果。回顾刚刚过去的一年，在存款工作中主要有以下收获与体会，希望与在座各兄弟行处的同仁共同探讨
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