市国税局局长在全市国税系统办税服务厅标准化建设工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、正确认识办税服务厅标准化建设的必要性
（一）开展办税服务厅标准化建设是其发展历程中的必然选择
（二）开展办税服务厅标准化建设是和谐国税建设的重要举措
（三）开展办税服务厅标准化建设是提高工作效能的客观需要
二、明确办税服务厅标准化建设的指导思想、目标和任务
（一）什么是标准化建设
（二）指导思想
（三）目标任务
三、强化措施全面推进办税服务厅标准化建设
（一）加强硬件建设，力争沟通零距离
（二）加强制度建设，力争服务零空白
（三）加强机制建设，力争办税零障碍
（四）加强素质建设，力争管理零差错
（五）加强形象建设，力争反馈零投诉
四、全力抓好年内的几项重点工作
（一）克服困难，收入工作冲刺中力求圆满
（二）精益求精，项目工作完善中力求精品
（三）不走过场，践行科学发展观力求实效
（四）未雨绸缪，09年工作创新中力求突破
……

　　同志们：
　　这次会议的主题是贯彻落实省局会议精神，推进我市办税服务厅标准化建设，促进内部管理水平的全面提升。昨天**局长带各县市区局“一把手”和办税服务厅主任到全省办税服务厅标准化建设试点单位**市**区国税局办税服务厅和**市**山区国税局办税服务厅进行了参观考察，刚才**县局和**市局分别介绍了他们在标准化建设方面的经验，*局长做了主题讲话，讲得很好，我完全赞同，希望大家悉心领会，认真落实。
　　下面，我就会议主题讲一下我的几个观点，并借此机会强调一下年内必须抓好的几项重要工作。
　　一、正确认识办税服务厅标准化建设的必要性
　　在本月初召开的全省国税系统办税服务厅标准化建设工作会议上，省局将办税服务厅标准化建设确定为未来三年集中精力主抓的一项重点工作，也作为落实服务科学发展、共建和谐税收的重要内容。因此，我们要高度重视此项工作，认识到标准化建设的必要性，并以此为契机，促进办税服务水平和内部管理水平的全面提升。
　　（一）开展办税服务厅标准化建设是其发展历程中的必然选择。办税服务厅作为我们管理工作的最前线，这些年来，我们一直没有停
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