电信公司2010年创建文明行业活动实施方案

目录/提纲：……
一、创建指导思想
二、成立创建领导小组
三、创建标准
四、创建目标及范围
（一）实现统一规范的电信服务
五、具体做法
六、创建具体要求
1、加强电信员工队伍思想建设和作风建设
2、进一步完善制度，规范管理
3、努力改善态度，提高服务质量
4、不断改善服务环境
5、遵守职业道德，严格规范经营
6、深入开展同创共建活动
……
电信公司2010年创建文明行业活动实施方案

为贯彻落实**市委、市政府下发文明委字[2010]01号《关于2010年度全市创建文明行业工作的意见》文件精神，切实加强“五好”文明行业创建，提高电信服务水平，树立电信窗口服务人员形象,结合我单位实际，制定本实施方案。

一、创建指导思想

以_理论和“三个代表”重要思想为指导，以“用户至上、用心服务”为宗旨，以提供优质、高效服务为重点，以人民满意为根本标准，从而使广大干部员工牢固树立为人民服务的思想，切实解决当前电信服务中存在的突出问
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