电信分公司开展机关服务基层年活动第三阶段总结

目录/提纲：……
四、通信建设规划及建设速度慢于城镇建设，导致客户
五、营业员和客户经理服务意识不强且不规范，业务解释能力不强，客户认识度不高
四、提高通信能力
五、提高人员素质，提供高水平服务
六、建立长效管理制度
七、加强企业文化建设
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电信分公司开展机关服务基层年活动第三阶段总结

为贯彻落实**县“机关服务基层年”活动工作方案，深化机关作风建设，提高干部职工服务基层的执行力，按照县直工委查摆问题阶段的工作要求，结合本单位实施方案，紧紧围绕思想观念上存在的发展环境、机制_、工作作风和客户、员工关心的热点、难点问题，通过客户问卷调查、员工满意度测评、领导班子分别下乡镇走访调研、组织客户、员工座谈等形式，从营销环节、营业受理、装移机维护和内部_等方面虚心听取客户、员工的意见和建议，经过认真分析，影响分公司业务发展与转型
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