在便民服务中心话务员培训课上的讲话稿

在便民服务中心话务员培训课上的讲话稿

争当一名人民满意的服务员
大家一看这个话题可能以为是我写错了，明明我们是话务员怎么就成了服务员呢？我认为，每一名在政府部门工作的人员，不管你的职务高低，不管你的岗位在哪儿，也不管你的个人身份怎样，都是服务人民的一员，可简称为服务员。市便民服务中心的每一名工作人员，你的一言一行所代表的是政府的形象，因此，话务员与服务员虽然只有一字之差，但服务员比话务员的外延更广、内涵更深、要求更高。那么如何做一名优秀的服务员呢？接下来让我跟大家谈一谈我的一些想法和体会。
我想，要成为一名优秀的服务员至少须具备以下一些素质：
一是政策法规的宣传员。伟人_曾经说过：“政策和策略是党的生命”。近年来，我们国家的经济、社会等方面正在从人治走向法治，过去在政治生活、经济活动、社会交往
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