邮政支局先进集体事迹材料

目录/提纲：……
一、创新服务理念，增强服务意识
二、加强基础管理，细化服务流程
一是完善管理制度
二是定置定位管理
三是规范服务流程
四是完善导邮制度
五是调整内部作业
六是调整营业时间
七是优化服务环境
八是细化服务环节
三、强化技能培训，提高整体素质
一是强化礼仪培训，提升服务水平
二是一帮一，一对红
二是鼓励先进，鞭策后进
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邮政支局先进集体事迹材料

打造阳光和谐团队，创建支局服务品牌

**路邮政支局隶属**区局，现有正式职工36人，业务收入881万元。**路支局坐落于****西侧，是东北铁路交通枢纽、市内交通核心以及**市金融、商贸总部所在地，拥有高档酒店、写字楼、事业单位近50余家。近年来，支局以创新服务流程、完善服务措施、加强基础管理、强化全员培训为出发点，狠抓基础管理，使支局的经营、服务和基础管理工作得到显著提高，先后荣获省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和省局“百强支局”及市局“最佳服务窗口”等荣誉称号。

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