县委群工局创先争优能力建设活动小结

目录/提纲：……
一、对待来访群众热心
二、处理案件尽心
三、学习培训用心
四、工作岗位上安心
二是建立健全干部上下班签到制度、值班制度，加强对干部的管理
三是坚持首问责任制
……
县委群工局
开展“四心”活动 促创先争优能力建设

**县群众工作局在信访系统创先争优能力建设活动中，加强干部队伍建设，夯实群众工作基层基础，坚持以群众工作统揽信访工作、“源头预防、综合治理”的方针，在“了解民声、听取民意、解决民难”上狠下功夫，开展“四心”活动，着力提升全县信访工作科学发展的能力、服务群众的能力、为民解难的能力，促社会和谐。
一、对待来访群众热心
明确规定每位干部职工都是接访的首问责任人，必须做到热情接待。提倡真情接访，对来访的每一位群众做到“四个一”，即：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子。用一个微笑、一句您好温暖群众的心。坚持把“思想政治
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