《邮政营业大宗处理模式及操作流程》学习总结和体会

《邮政营业大宗处理模式及操作流程》学习总结和心得体会

服务是邮政永恒的主题，服务质量是企业的生命之本。随着物质生活水平的丰富，邮政面临的大宗邮资处理业务也愈加丰富与繁重。一个相对完善的处理模式与流程更能为用户提供方便，增强细分市场的个性差异服务能力。通过对《邮政营业大宗处理模式及操作流程》这门课程的学习使我收益颇多。
一、利用网络建立良好的用户群，积极上门揽收为民服务。
网络是国家重要的通信基础设施，承担着“通政、通民、通商”的使命，是全国唯一同时拥有信息流、资金流、实物流“三流合一”服务能力的企业。
近年来邮政充分发挥名址数据库、速递物流、金融服务等资源优势，积极融入和服务地方经济发展，成
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