2011年市接待办工作总结暨2012年工作计划

目录/提纲：……
一、狠抓了_建工作，切实提高了工作能力
（一）扎实开展了“双述双评”活动
一是_支部书记述职
二是_员评议_支部领导班子成员和民主评议_员
（二）严格落实制度，狠抓了队伍建设
一是加强了_支部建设
二是抓好了_员队伍建设，提高了整体素质
（三）重视_员思想建设，提高了全体_员的_性观念
（四）狠抓了_风廉政建设，_建工作取得了实效
一是认真组织召开了领导干部民主生活会
（五）推行_务政务公开工作
（六）圆满完成“2011业务提高年”活动
二、坚持“务实创新”的工作理念，提高接待水平
一是坚持从细节入手，彰显银川接待特色
二是坚持因地制宜，挖掘地方特色，接待礼品研发新意不断
三是坚持相互沟通，构建大接待格局
四是坚持强化管理和服务意识，团结协作，接待工作树立了全新形象
五是对外交流工作进一步深入
六是圆满完成2011年的接待工作任务
三、存在问题
一是政治理论学习抓得不够紧
二是协调应变能力不足
三是执行《规定》还不够严格
四、2012年工作计划
（一）进一步加强政治理论和业务学习
（二）进一步加强接待队伍建设
（三）进一步抓好接待工作制度建设
（四）进一步创新接待工作方式方法
（五）进一步做好接待信息、资料的统计整理工作
……
市接待办公室2011年工作总结暨2012年工作计划

2011年，在市委市政府的正确领导下，全办人员精诚团结，共同努力，我们坚持以科学发展观为统揽，以进一步提高接待能力和服务水平为重点，以构建“大接待”为目标，以特色接待为突破口，创新与服务并举，紧紧围绕_建工作与优化接待服务并重，努力提升能力素质这个中心，扎实做好接待工作，取得了显著成效，圆满完成了四大机关的接待工作任务。为扎实抓好2012年工作，现将全年工作总结如下：

一、狠抓了_建工作，切实提高了工作能力

（一）扎实开展了“双述双评”活动

今年我办严格按照上级的指示规定，深入开展了“双述双评”活动。在开展“双述双评”活动时重点抓了两个方面的工作。一是_支部书记述职。对从去年七月以来抓_建工作所采取的措施、创新工作及取得的成效、存的的问题等进行客观地分析总结，仔细查找存在的问题及原因，接受广大_员群众的监督，在充分吸收广大群众意见的基础上，就下一步如何做好_建工作详细制定了工作计划，依计划狠抓落实。二是_员评议_支部领导班子成员和民主评议_员。对领导班子成员的政治思想、道德品行、履行职责、工作实绩、创新能力、艰苦
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