2011年区妇幼保健院精神文明建设工作总结

目录/提纲：……
一、严格按照创建区级最佳文明单位要求认真开展精神文明工作
（三）深入开展“员工价值年”和“服务质量年”活动，开
（四）深入开展创先争优“一讲二评三公示”活动，认真落实“三亮三比三评”
1、亮标准，明确服务规范
2、亮身份，明确党员责任
3、亮承诺，明确争创目标
4、比技能，在服务本领上赛强弱
5、比作风，在服务态度上赛优劣
二、加大医院文化建设力度，塑造良好的社会形象
（二）加大了医院宣传力度，坚持服务社会的方向
三、深化唱读讲传活动，积极开展庆祝建党90周年活动
（一）我院以唱红歌、文艺表演等多种形式的活动隆重庆祝中国共产党建党90周年
四、加强行业作风建设，提升医德医风建设水平
（一）强化医德医风考评和教育
五、继续发挥工会、共青团的职能作用
……
区妇幼保健院二○一一年精神文明建设工作总结

区卫生局：
2011年我院精神文明建设工作，以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻科学发展观，解放思想，实事求是，坚持医院“以人为本，顾客至上”的服务理念，深入开展 “创先争优”、“打好攻坚战、再做新贡献”作风建设主题活动和建党九十周年“唱读讲传”活动，深化精神文明建设，加强思想政治及行风建设，为医院健康持续发展提供了坚强有力的政治保障，为培育文明高尚的医德医风新风尚起到了积极的推动作用。现将全年工作情况总结如下。
一、严格按照创建区级最佳文明单位要求认真开展精神文明工作
（一）创保健全市第一，扎实推进妇幼保健各项工作，取得了妇幼保健工作各项质量指标稳步上升的好成绩。专科医疗水平，上了一个台阶，业务量保持较好的增长势头，门诊人次同比增长16.8%%；住院人次同比增长24.7%，业务收入同比增长20.3%。全年未发生重大责任事故，医疗纠纷发生率低于
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