市旅游局关于“三亮三比三评”活动的分析报告

目录/提纲：……
一、征求意见情况
二、存在主要问题
1、工作效率需进一步提高
2、服务态度不能让所有游客满意
3、存在个别游客投诉的情况
4、工作中服装不整齐，影响旅游形象
5、没能佩戴工作牌，身份没公开
6、旅游用语不能做到人人讲
7、业务技能不够娴熟
8、需要进一步加强旅游政策法规的学习
9、不能达到办事流程简单明了
10、要不断创新服务方式方法
三、整改措施及时限
……
市旅游局
关于“三亮三比三评”活动的分析报告

按照冀州市创先争优活动办公室《关于做好“三亮三比三评”活动中“归纳梳理，精心提炼”环节的具体要求》，我局高度重视，成立专门领导小组，认真部署实施该项工作，具体活动情况如下：
一、 征求意见情况
我局对湖滨旅行社、飞扬旅行社、丽景旅行社、远洋旅行社、红
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