县联通公司2011年工作总结和2012年工作思路

目录/提纲：……
一、2011年以来，主要做了以下几个方面的工作
1、落实管理制度，努力提高管理水平
2、强化全员针对性培训，提高员工队伍整体素质
3、以沃家庭业务为重点的融合业务发展成效明显
4、切实抓好业务及收入稽核
5、切实抓好3G业务快速发展
6、集团业务发展取得明显成效
8、加强基础管理的开展,实行服务管理规范化
9、开展针对客户的维系和关怀服务工程
10、开展固话、宽带专项整治、强化末梢管理提高服务质量
二、存在的问题与不足
1、社会渠道发展滞后
2、转型业务和行业应用还没有真正形成市场规模，增值业务_率不高
3、在组织业务收入上需要进一步加大力度
4、强化服务工作，加大监管力度
5、进一步完善各项应急预案，提高应急预案的可操作性
1、强化支局承包管理，完善考核机制
2、细化经营，强化分析
3、认真谋划好固话经营工作
一是开展好异网无线座机的回请活动
二是进一步推进以沃家庭、沃商务为主的融合业务发展
三是继续做好驻地网建设，确保寸土不丢，争取独家进线
4、切实做好欠费清收工作
一是进一步强化与河北恒佳信律师事务所清欠合作
5、继续加大集团整体转网工作
6、加快转型及增值业务发展
7、坚持量质并重，推进社会渠道的规范有效发展
10、将渠道建设作为2011年核心工作之一
……
县联通分公司2011年工作总结和2012年工作思路

县联通分公司2011年工作总结

2011年，**县分公司围绕市分公司确定的工作思路和工作目标，大力推进三项重点业务的发展，充分发挥全业务经营优势，坚持以市场为中心，加大深度融合业务的推进力度，努力开创2012新局面。

1-10月份，景县分公司累计完成营业收入4803.69万元，完成全年预算的81.6%。其中：固网通信服务收入完成 2708.4万元，完成全年预算的83.52%，2G通信服务收入累计完成1458.11万元，完成全年预算的 77.56 %，3 G网通信服务收入累计完成 637.18万元，完成全年预算的83.4%。

截止到11月17日，宽带业务发展9855部，累计净增5248部，完成年计划的64 %；2G发展45846部，累计净增 -5461户，完成年计划的 -37.66 %；3G发展 8534部，累计净增 5714户，完成年计划的 80.48 %.

一、2011年以来，主要做了以下几个方面的工作

1、落实管理制度，努力提高管理水平。制定《2011年绩效考核办法》，修订完善《车辆管理办法》、《用电管理制度》、《节能降
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